读特客户端·深圳新闻网2023年3月31日讯（记者 田志强 实习生 孙祎蔚）3月31日，由深圳市工商业联合会指导，深圳市消费者委员会特别支持，深圳市质量协会主办的“第十二届深圳市顾客满意服务明星”暨“第四届深圳市优质服务示范单位”创建活动在深圳举行。深圳市罗湖区人民医院（以下简称“罗湖人民医院”）获得“第十二届顾客满意服务明星单位”称号。

会上，现场公布了第十二届“深圳市顾客满意服务明星”个人、团队、管理者、单位以及“第四届优质服务示范单位”等奖项。罗湖人民医院获得“第十二届顾客满意服务明星单位”称号，成为深圳市15个荣膺此称号的单位之一。

大医精诚，悬壶济世。“第十二届深圳市顾客满意服务明星”暨“第四届深圳市优质服务示范单位”创建活动虽然已落下帷幕，但服务不停歇、服务不止步，服务更要高质量。作为荣获“第四届深圳市优质服务示范单位”称号的三级甲等综合性医院，罗湖人民医院始建于1957年4月，建院以来，该院一直秉承“办最富有人文关怀的医院”的愿景，以“让居民少生病、少住院、少负担、看好病”为目标，奋战在全国医改第一线。

据悉，2020年2月，为满足特殊时期市民的就诊需求，罗湖人民医院上线了互联网医院，主要为患者提供预约挂号、线上问诊、送药到家、检验自助下单、线上麻醉评估、线上查看检查结果、医生线上解读报告等一系列服务。这些功能的实现简化了患者的就诊流程，节约了就医成本，不仅提升了服务质量，更是该院践行医疗事业“生命至上”之承诺的具象化表现。