深圳联通客户服务部智家团队是一支充满蓬勃朝气和激情的团队，现有团队人员39人，包含党员/共青团员5人，平均年龄34岁。智家团队分重大组和投诉组，智家重大组主要负责工信部、通管局、微博舆情、各级信访等渠道的重大疑难投诉；智家投诉组主要负责融合业务及固网业务涉及的宽带装、移、修售后工作及投诉。他们长期扎根一线，用汗水浇筑服务质量，坚守以客户为中心的服务理念，在各自的岗位上不懈奋斗，最终汇集成一个踏实肯干的联通智家团队，用真心和行动，践行深圳联通高品质服务承诺。