读特客户端·深圳新闻网2022年12月20日讯（记者 田志强 常军平）为指引消费者合理、合法维权，依法维护自身合法权益，深圳新闻网携手深圳市消费者委员会共建栏目《大话消费》将围绕“消费纠纷”问题为消费者带来四期内容，分别从消费纠纷维权（找到被告及找不到被告）、消费合同签订注意事项以及口头合同效力等维度进行普法。

12月20日，《大话消费》第七期“口头合同有效吗？”短视频正式发布。本期重点关注，消费者在消费时的口头承诺/口头合同有没有法律效力！

王伟艺律师表示，“根据相关法律规定，当事人订立合同，可以采用书面或者口头形式。在当事人意思表示真实的情况下，不论口头还是书面形式，合同都是合法有效的。”

他指出，在现实生活中，不少消费者因为销售人员宣传时做出的口头承诺而进行消费，但是消费者要注意，口头合同没有文字的凭据，在发生争议后，存在难以取证、不易分清责任等问题，当事人往往很难维权。因此，提醒消费者注意，在消费的过程中最好签订书面合同或者协议，如果实在无法留下书面证据，可以录音或者留下其他交谈记录，如微信、QQ、邮件等，在发生争议时可以参照法律对合同的规定进行处理，比较容易解决纠纷，摆脱了口说无凭的状况。