深圳新闻网讯 6月23日下午，深圳市公安局网监分局和深圳市银行业协会联合深圳市六家知名银行召开了反信息诈骗媒体座谈会，深圳市银行业协会专职副会长范文波、平安银行深圳分行、中国银行深圳分行、中国工商银行深圳分行、建设银行深圳分行等代表以及深圳电视台、深圳特区报等各家主流媒体出席了座谈会。
座谈会上，范文波副会长作了发言，他希望各家银行全心全意支持配合公安机关做好反信息诈骗工作。进一步加强宣传教育，提高风险意识防范，建立起警银联手反信息诈骗的“深圳模式”，遏制信息诈骗的猖獗势头。
随后，各家银行代表纷纷发言，互相交流工作经验，通过媒体向市民介绍在反信息诈骗方面的举措。平安银行运营部监控室的郭荣经理还接受了深圳电视台都市频道《第一现场》栏目以及财经频道《财经生活报道》栏目记者的采访，向媒体重点介绍了分行防范信息诈骗采取的各种有效措施以及反信息诈骗成功案例，特别是在运营关注客户名单管理方面，将事项涉及诈骗分子的收款人纳入运营关注名单——禁止准入类，系统限制诈骗分子再次开户。
由于平安银行在反信息诈骗方面成绩表现突出，深圳电视台、深圳特区报、晶报分别刊发了有关防范信息诈骗新闻，此外，深圳电视台财经频道记者还专门对红宝支行于6月18日成功堵截一起电信诈骗事件进行了采访，其新闻《市民轻信电话诈骗 银行职员及时阻止》于6月25日在财经频道《财经生活报道》栏目进行了报道。
今年以来，平安银行积极采取了有效的措施进一步遏制信息诈骗事件的发生,一是加强客户宣导，印制风险提示卡。即根据诈骗事件的手法特征，不断更新风险提示卡内容。2013年至今共印制48万张；与辖区派出所联系领取最新的防范电信诈骗宣传资料，并张贴在显眼位置；通过营业网点的跑马屏，提醒客户防范电信诈骗事件。
其次，加强柜员管理，全员动员，提高警惕，防范电信诈骗活动，提升客户服务。制订涉及外部欺诈风险运营重要事项处理流程，指导网点遇电信诈骗事件的操作指引；加大力度防范电信欺诈，柜台运营人员必须做到“三询问”、“三核实”、“三告知”；办理个人开通网银业务时，必须做到“二询问”、“三核实”、“三告知”；办理个人转账汇款业务时，必须做到“四询问”、“四核实”、“二告知”；对营业部经理、内控经理、柜员进行专题培训，覆盖支行网点全部运营人员，对电信诈骗事件、手法、案例进行宣导；进一步加强防范诈骗宣导，在分行的电视晨会上表扬播报成功堵截电信诈骗的案例，提高风险意识防范。
最后，加强了营业柜台上关注客户名单的有效管理。将事项涉及诈骗分子的收款人纳入运营关注名单——禁止准入类，系统限制诈骗分子再次开户；如客户在柜面办理转账业务至诈骗分子账户时，系统将弹出风险提示。
据统计，2013年到今年5月，平安银行深圳分行成功堵截电信诈骗16笔，金额达到305万元。