深圳新闻网讯 近日，广发银行信用卡中心主机平台核心应用系统（以下简称大机系统）及客服中心新系统成功上线。据悉，这是中国信用卡行业发展20年以来在异构平台上迁移数据量最大和实施最复杂的跨平台项目。
据广发银行深圳分行有关负责人介绍，该大机系统是目前行业内最先进的系统，是信用卡中心的“最强心脏”。“大机系统能够做到永不停机，全面支撑广发信用卡未来的发展战略，为广发银行信用卡业务持续高速发展奠定坚实基础，为数千万持卡客户提供‘永不停歇’的服务。”
世界最先进系统打造广发“心脏”
自1995年发行国内首张标准信用卡，20多年来，广发信用卡业务发展迅猛，截至2015年一季度，广发银行信用卡累计发卡量超3600万张，客户用卡活跃率达76.23%，发卡量持续攀升，预计将在5年内突破现有平台处理能力。
庞大的数据量和精细化经营模式对后台系统提出了更高的要求，早在2009年，广发银行信用卡中心就做了一次全面的业务和IT规划，计划将信用卡核心系统从现有的AS400平台产品转换为先进的主机平台产品，即现在的大机系统，作为信用卡平台的核心系统，它相当于整个信用卡中心的心脏。
大机系统是目前世界上计算能力、高可用、高稳定性方面最先进的系统，能够做到全年零停机，365天无间断为客户提供服务，目前全球只有少数商业银行才有配置。
该负责人表示，大机系统上线后，广发的硬件和软件都处于业界先进水平，这将为广发卡今后的业务发展提供更全面、灵活的业务扩展能力，譬如它将提供对大发卡量、海量交易处理的高效支持能力；与此同时，在利率市场化背景下，新的核心系统也将为灵活多变的个性化定价提供支持。
“强劲心脏”为发展增添动力
广发大机系统上线被称为“打造最强心脏”是有原因的，一直以来，广发信用卡从产品到风险控制再到客户服务都处于行业领先水平，现在，新上线的大机系统更将全面支持广发在互联网金融方面的业务创新，为客户带来更优质的用卡体验。
如果说大机项目是在构建卡中心未来发展的生命线，那其中的客服中心新系统就是打造卡中心以客户为中心的基础保障。客服中心新系统实现了全渠道业务流程整合，并成功运用了大数据，今后能不受时空限制、提供7×24小时客户服务。
除此之外，大机系统拥有的强大高并发处理能力，能够轻松应对高密度的客户用卡需求，比如双十一或618等网购狂欢节。对于客户来说，最直接的感受就是网购消费更加流畅，即便遇到“秒杀”、“限时抢购”等刷卡高峰，在付款环节也不会出现卡机、交易失败等状况。
更重要的是，大机系统是广发信用卡自主建设、独立管理的IT系统，能够提供更加灵活的业务功能配置和扩张能力。
3600万客户“无痛”换心
据悉，这次跨平台迁移，除了要给信用卡中心做一次“换心手术”，与之相配套的60多个外围系统也要全部改造升级，而在如此庞大的体量下同时做主机平台迁移和系统升级，全世界都还没有第二家。
为此，卡中心和信息技术部投入1000多名技术与业务人员，历时2年3个月，先后进行了10轮数据移植模拟测试、4轮UAT测试、4轮投产演练和为期1个月的新系统试运行。并对项目实施过程中的重点和难点问题进行专题讨论、管理和推动，有效保障了项目投产后的业务稳定及连续性。
该负责人表示，大机系统将全面支持广发信用卡未来的发展战略。如果说前20年，广发信用卡坚持以客户需求为导向，成功完成了从规模化向精细化的转型，各项业务指标一直领先行业。那么下一个20年，面对移动互联网的冲击和多元的客户需求，信用卡行业面临新一轮转型，广发需要更强的“心脏”迎接新的挑战。所以，广发信用卡在这个阶段上线新系统是非常有前瞻性的。