根植于广东的广发银行自成立之日起,便将小微企业作为重要的目标客户。截至2015年9月末,广发银行小微企业贷款余额(含个人经营性贷款)约1800亿元,较年初新增30亿元。该行在全国36家分行设立了超过232家“小企业金融中心”,配备小企业专营团队人员近1300人。“小企业金融中心”采取“客户经理+助理”的模式,提高了客户经理单产效率,提升了专业化程度。
据广发深圳分行相关负责人介绍,围绕“建设中国最高效中小企业银行”这一战略目标,广发银行结合自身实际,首创小企业金融服务六专体系:专营机构、专职团队、专业流程、专项资源、专项产品、专门系统。广发银行两年前就提出“规划先行,批量开发”营销模式。在确立目标市场规划的基础上,针对具有共同利益特征和风险特征的目标小企业客户群,“量身定做”金融服务方案,明确客户准入标准、总体授信额度、单户额度分配原则、产品配置策略、风险控制措施等,并据此实行集中开发、批量作业与统一管理。截至2015年9月末,总行批复批量授信方案或专案超过400个,额度达568亿元,涵盖工业园区、核心企业上下游、专业市场、大型卖场、仓储物流、政府订单融资、政府风险补偿基金、投贷联动等不同领域,取得了良好的市场反响。
广发银行根据市场变化及分行需求,持续优化授信类产品,使产品设计更贴近客户需求。基于客群销售规模及不同发展阶段融资需求研发的“快融通”、“中期流贷”等标准化产品,通过明确目标客群准入标准、客户风险等级评定、适用品种范围及风险缓释措施等规定,满足客户的多元化、差异化融资需求。