深圳新闻网讯 周先生，金华某企业负责人，因工作原因，经常出差在外，对意外保障型的险种有一定的需求，2015年5月，在朋友的介绍下投保了《富德生命安行无忧两全保险》（年交保费2590元，保额10万元）。
2015年8月，趁着孩子暑假，周先生与家人、朋友前往川西甘孜藏族自治州旅游，在丹巴县一户藏民家里因拍照不慎从三楼坠落导致颈椎骨折、脊髓损伤、高位截瘫。意外发生之后，家人一直忙着四处求医，原本富裕的小家庭因高额的医疗费用承受巨大的经济压力。今年五月中旬，在被保险人的身体状况稳定后，其妻子记起投保了我司的保险，随即拨打富德生命人寿全国统一客服热线95535报案。
富德生命人寿金华中支自收到报案通知后，安排资深的理赔人员通知被保险人妻子准备理赔应备资料，并及时前往被保险人所在的文荣医院开展探视及调查，了解了整个出险的过程及目前的身体状况， 资料收集齐全后进行优先处理，并于2015年5月24日审核完毕进行理赔款支付。在理赔资料齐全不到3天时间富德生命人寿赔付周先生保险金20万元。
当我们的理赔打款信息通知到被保险人的妻子时，当事人激动的连声道谢，当时是抱着试试看的心态来申请理赔，没想到真的符合理赔条件，更没想到富德生命人寿的理赔速度如此迅速，当时一次偶然的投保，给家庭解决了燃眉之急，“风险无情，保险有情”，感谢当时推荐的朋友，更感谢富德生命人寿贴心的理赔服务，在最无助的时候感受到了保险的温暖。（通讯员 许郁琳）