6月29日，富德生命人寿第十届客户服务节启动会在深圳召开。据了解，今年正值该公司客服节十周年，该公司将围绕“心手相连，生命有爱”的主题，推出“一路陪伴，关爱始终”系列活动，包含“十年陪伴·茁壮成长”、“阳光驿站·呵护健康”、“大手牵小手·家庭总动员”、“承诺始终·服务提升”四大系列内容。
富德生命人寿总经理张汉平亲自参加启动会并表示，客户服务节是富德生命人寿与广大客户互动交流、增进情感友谊的窗口，也是回馈客户、回馈社会的集中体现。此次活动的开展，将有助于品牌建设、销售管理、服务水平的综合提升。
寻找十周年同岁宝贝，“免费赠险”为客户献礼
今年富德生命人寿精心策划了“寻找同岁宝贝”十周年特别活动。此活动承载着富德生命人寿对客户十年风雨，十载陪伴的感恩之情，也是本届客户服务节的一大创新亮点。据介绍，策划这项活动的初衷是希望能够寻找到客户服务节的缘分小天使，来分享孩子十年成长的点点滴滴。参加活动的前1000名客户还将免费获得少儿定期寿险和少儿意外医疗险，在分享成长故事的同时，为客服节的缘分小天使送去温情关爱。
健康行走新生活，亲子互动更有趣
与此同时，为促进全民身体素质，倡导健康生活运动，富德生命人寿在本届客户服务节中推出了“健康go go go”线上计步有奖活动，为热爱健身的朋友送健康、送礼品。客户只要拥有一部智能手机，下载“E动生命”APP，就可以轻松参与健康行走活动，在客服节期间行走的每一步都能赢得积分奖励。赢得的积分可在富德生命人寿积分商城兑换心仪礼品。富德生命人寿相关负责人表示，此活动旨在通过健康行走的方式，提倡低碳环保的新生活运动，创造健康生态圈。
此外，富德生命人寿各级机构还将陆续在全国各地开展以“健康、少儿、亲子”为主题的客户服务节现场活动，如健康大讲堂、智慧小海豚——少儿财商培训、健康公益站、亲子运动会、亲子才艺比赛等特色活动，将最优质的服务呈现给广大客户，让更多人了解、喜爱富德生命人寿。
从E服务到“微”服务，客户体验更便捷
据了解，此次客户服务节推出了“掌上自助·服务随行”活动，鼓励客户体验更方便、快捷的“微服务”。客户只需微信扫一扫、手指点一点，便可完成保全业务办理等服务，享受即时、互动的“一对一”保险服务。
业内人士表示，富德生命人寿近年来快速发展，客户服务方面，从坚持“大客服”理念，全面提升服务技能和服务品质，到创设一站式服务移动终端“E动生命”APP，再到今年再度创新将E服务扩展到“微”服务，都体现出公司与时俱进、勇于创新的特质。
另外，客服节期间，富德生命人寿还推出“VIP尊享代驾”和“免费补发保单”等活动，实现客户体验再升级。