在ATM机上办理存取款业务时,有警察在旁边守护,会不会感觉更加安全?
6月,细心的市民发现,深圳市福田区的各个繁华路段、交通要道、部分地铁口出现了崭新的警务E站——警银亭。这是由交通银行深圳分行独家与深圳市公安局联合打造的广东省首批新型警务岗亭。首批开通运营的45个警银亭基本覆盖了福田区各个繁华路段。
警银亭分为警亭与银亭两个部分,一边是能让警察与警察巡逻队员入驻,24小时执勤的警亭,一边是安装着交通银行ATM自助存取柜员机的银亭,同时具备存取款、转账、跨行取款转账、查询等自助金融服务功能。这种新型的离行式ATM银亭是交通银行深圳分行惠民、安全、便捷金融服务手段积极创新,是践行普惠金融、提升社会形象的便民工程。
蓝色银色相间的警银亭外部广告栏装有醒目的灯箱,轮播着交通银行与公安局共同制作的警醒市民防止诈骗的公益广告。警亭与银亭两个部分通过的合理设计,很好地结合在一起不但助力警务,维护社会治安,利于公安干警办公条件改善;又利于广大百姓生活方便的一个实质性便民项目。这一项目体现了交通银行以市民金融安全为起点保护市民、方便市民的责任感。
来自四川的市民张大姐在景田路开了一家麻辣烫店,她笑称:“每晚打烊后都要老公陪着,自从有了警银亭,老公可以在店里招呼客人,我自己来存钱转账了。”住在梅华路的李小姐则是陪着母亲去取钱:“我不是交通银行的卡,但为了安全我陪着妈妈来跨行取款,她老人家年纪大了,对各种诈骗手段没有识别能力。警察在旁边执勤,取钱时倍感安全。”家在莲花北的深大赵同学更是惊喜:“在我家门口的警银亭就可以办港澳通行证自助签注了。”
警银亭的内部,公安值勤岗亭与银行ATM自助柜员机只间隔一个密码锁的玻璃门。持卡人进入银亭后,可形成一个相对封闭的操作空间,能有效防止偷窥、窃卡、换卡等行为的发生。ATM机旁一排的宣传栏,有防止金融诈骗的宣传手册,有港澳通行证自助签注机的使用说明,有警察的温馨提示。警银亭的外部与内部设有不间断、无死角的全方位监控设备,是集公安治安管理、银行ATM自助服务和公众便民服务为一体的24小时全年无休城市多功能综合服务设施。
警察巡逻员兰先生对新型警银亭满意不已:在治安形势复杂的地段建警银亭,方便我们随时出警;市民寻求帮助与举报都有了固定地点,方便了群众。“我们的值班条件也改善了嘛,以前天气不好比如下雨的时候,我们只能躲在桥洞、商场里,不利于工作的开展。”
交行相关负责人表示,警银亭的优势在于保护ATM自助金融设备不受外界环境破坏,充分保障交易人的个人隐私,同时节省了银行人员投入的成本,提升了银行的触角,提高了银行服务形象及带来巨大的广告效益。
警银亭项目是交通银行在保证企业健康可持续发展的同时,为增加大众福祉作出的创新性举措,是探索自助银行多元发展和履行社会责任相结合的一次重要尝试,充分表现出交通银行“以人为本、服务大众”的发展理念,真切站在用户的角度上考虑金融安全与便利市民的服务手段,向客户提供一站式、个性化、创新性的服务,将更多实惠回馈给社会。充分发挥了警银携手“安全、便民”的优势,广大客户在警银亭可以放心地进行存取款、转账等金融操作,还可以自助办理签证、签注等业务。
该负责人同时表示:交通银行还将针对市民的金融需求,继续深化警银合作、进一步推动银企合作,探索更多形式的便民自助银行网点、推出更多便民惠民措施,进一步贴近市民金融服务需求。
小小警银亭不仅为市民提供了便捷、安全的金融服务站点,助力警务,还展现了交通银行切实为大众服务的精神,体现了一个国有大行的社会责任感。