X女士来深圳多年，在一家4S店工作，生活幸福美满。2009年参加工作后不久的她，在朋友的推荐下投保了保额20万元的《平安附加智盈人生提前给付重大疾病保险》。
2015年5月份，X女士洗澡时摸到乳房有肿块，遂到医院就诊。经过医生检查后，结合病理结果诊断为乳腺癌，这对年轻的X女士来说就像晴天霹雳。医生说由于发现较早，如果及时做手术，预后非常好。但面对高额的治疗费用，X女士和其家人想起自己曾买过平安的医疗保险，抱着试试看的态度，她联系了自己的保单服务人员，在第一时间向保险公司报了案。
平安保险理赔部门接到报案电话后，第一时间派工作人员前往医院探望X女士，并积极走访医生了解X女士的病情，帮助其收集理赔相关资料，并现场受理X女士的理赔申请。由于X女士投保多年，且诊断明确，平安理赔部为X女士开通了绿色理赔通道，在X女士报案后第二天，即完成了20万的赔款。这笔及时的赔款解决了X女士的燃眉之急，为X女士争取了宝贵的治疗时间。
手术完毕后，X女士感动的说:感谢平安人寿这么快速的理赔，正是平安人性化的服务，及时的理赔挽救了自己的生命……
保险小贴士：
重大疾病一旦确诊，此时最重要的就是要及时治疗，而能否及时治疗的关键就是高昂的治疗费用。那么，对于平安人寿的重疾出险客户，怎么样做才能最快速度拿到理赔款？
1. 及时报案：当日出险当日报案，只有及时的报案才能享受到及时的服务。
2.理赔上门服务：平安寿险为方便客户理赔，对投保两年以上首次确诊恶性肿瘤的客户，只要出险三日内及时报案，均可提供上门服务。
3.重大疾病申请：恶性肿瘤凭诊断证明及病理报告一旦确诊即可申请。