深圳新闻网讯 为贯彻落实总公司下发的《关于开展保险消费者事务工作检查的通知》（富保寿发〔2016〕244号）文件要求，富德生命人寿深圳分公司于7月20日在21楼视频会议室召开了消费者权益保护与品质管理联合会议，分公司总经理室、各部门负责人、客户服务部、核保核赔部、保费部相关科室主任及业务部门相关品质岗位人员参会。
会上，客户服务部主要从《关于开展保险消费者事务工作检查的通知》、《服务评价管理办法》、《客户服务部品质指标》三部分内容重点解说，强调要积极贯彻落实通知、办法及指标要求，各环节需落实到个人，严禁走过场，维护、保持富德生命“大客服”的良好形象。（通讯员 许郁林 尹琴）