移动互联网的快速发展为人类生活带来了颠覆性的巨变。现在，人们渴望能够不受时空限制、随时随地享受包括金融服务在内的各种服务。各家金融机构也开始紧锣密鼓发展移动金融业务，因为对于银行来说，谁抢占了移动金融的高地，谁就掌握了未来竞争的主动权。面对用户不断增长的移动金融需求，深圳建行以敏锐地眼光优化金融产品、以客户需求快速响应市场变化，以专业的服务满足用户需求，近年来正将移动金融注入各行各业的场景应用，从而推动金融服务从柜台向指尖转移，打造真正的“指尖上的建行”。
手机银行：分分钟拿到30万元贷款？
早在2004年，建行就在国内率先推出BREW版的在线手机银行，随后于2005年推出WAP版手机银行。目前，建行手机银行用户数早已突破两亿户大关。在移动互联网萌芽之初，建行又于2009年陆续推出了iPhone/Android版手机银行客户端，功能覆盖查询、转账、理财、信用卡等金融功能和缴费、网点排队预约等生活服务。根据Talking Data、易观智库等第三方机构发布的数据显示，建行手机银行在交易量、交易额、用户数量、月度活跃用户数等数据上持续排名第一。同时，在苹果应用市场（APP STORE）以及在国内各大安卓应用市场上，建行手机银行的下载量也在银行业综合排行榜上名列第一。在外部机构进行的手机银行用户体验调查中，建行手机银行也名列四大行第一。
现在，建行手机银行除了能完成大家熟知的查询、转账、理财、信用卡等业务外，还上线了不少颇具亮点的新功能。比如一款名为“快贷”的产品就极受客户青睐，建行快贷能使用手机银行秒申、秒审、秒签，还能随贷随还，额度高达三十万，而且可以直接体现，最高提现额高达可用额度的50%。
“以前总听说银行贷款难，门槛高；没想到就几秒钟，建行就给我批了30万元贷款，而且利率优惠到只要一年4.78%！”说起这次贷款经历，职场新人欢欢依然有些激动。在中心区上班的欢欢，代发工资在建行，最近她准备为新家添置些软装，想找银行贷款15万，可额度太小许多银行不搭理，而且手续繁琐，“没想到建行快贷这么方便，动动手指就搞定了！”
但移动金融为人们生活带来便利的同时，往往也潜藏着安全隐患。有时在无意之间绑定了一些不知名的快捷支付，但用了一次就没再去碰。建行手机银行为了保护客户的财产安全，特别贴心地设置了“网上支付开关”，能让客户清楚知晓自己的银行卡绑定了哪些快捷支付，还能一键解除授权，安全又轻松。
据了解，深圳建行今年移动金融交易量占比达83.79%。建行手机银行在当地的品牌效应不断巩固提升，越来越多的客户从网点柜面、自助交易中分流出来，成为建行的“指尖”客户。
微信服务：预约开户实时获取企业账号
随着近年来微信使用的兴起和普及，不少银行也纷纷推出微信公众号，让金融服务从柜台延伸到指尖，为客户带来随处可及的便利体验。深圳建行目前推出的“建设银行深圳市分行”与“深圳建行零售金融”两大公众号，除了时不时推出各类金融资讯和活动优惠外，还有不少圈粉无数的特色功能。
“建设银行深圳市分行”作为深圳建行官方微信，不仅能在线办理信用卡和查询办卡进度，还推出了各类便民服务，市民可以进行港澳证续签、快递查询、加油付款、手机维修等。其中最受企业客户青睐的要数深圳建行独家创新推出的“微信开户”功能。现在，企业领取营业执照后只需在建行微信公众号录入少量信息，即可轻松办理预约开户并实时获取建行账号，省却了在银行、政府和刻章门店间多次往返奔波。该产品上线6个月以来，已成功帮助各类企业开立5500余个对公账户，获得好评无数。
而“深圳建行零售金融”公众号则更侧重于为广大个人客户提供全方位的金融服务。比如今年5月上线的“图书漂流”菜单，已成为建行客户中的阅读爱好者们的“老朋友”了。建行金级及以上客户在深圳任意一家建行网点或微银行，都可以打开微信，扫码借书，阅读完毕后扫码还书，全程自助化的借阅方式吸引了不少客户纷纷体验，“书香建行”文化逐步深入人心。此外，“深圳建行零售金融”微信号还致力于打造在线交互式体验平台，目前已开展各类线上互动活动（含节庆）20余场，深受粉丝欢迎。
悦生活：普惠金融、服务民生的闪亮名片
建行于2012年在同业中率先推出场景化生活服务平台——“悦生活”，如今经过三年的建设，服务内容从最初的水、电、燃气等公共事业类缴费，逐步扩展至医、食、住、行、游、学、玩等日常生活领域。服务入口从网站逐步扩展至手机银行、个人网银、微信银行、Pad银行等全部线上渠道，并创新实现服务入口向智慧城市、移动和生活等第三方网站、客户端开放，“悦生活”正在逐步成长为智慧、开放、泛在的生活服务平台。
“以前一到周末，麻烦事儿一大堆——帮妈妈预约体检、帮朋友续签港澳通行证、帮老爸缴纳交通违章罚款……”就职于某科技企业的白领小王说，“现在建行悦生活上就能轻松解决了。”
6月，万千高考学子在紧张的心情中等待金榜题名。然而传统查询方式只能守着时间拨打电话和频繁刷网。就在此时，建行手机银行悦生活“高考查询”功能上线，短短两周时间访问及查询量已达12.5万次，树立了建行在准大学生中的专业形象和良好口碑。
目前，使用深圳建行“悦生活”平台，足不出户就可以充话费、买彩票、缴罚款、买门票、订酒店……服务的触角已经延伸到市民生活的方方面面，构建起客户、建行、第三方共赢共生的网络金融生态圈。凭借海量服务场景、完善的网络金融生态圈、良好的客户体验，“悦生活”平台实现了快速发展，低门槛、浅入口、简流程，有效延伸了建行服务半径，远超各大互联网企业和银行同业。（深圳建行 黄芮）