为有效防范电信网络新型违法犯罪，中国人民银行下发个人银行账户分类管理新政，于2016年12月1日正式实施。新政实施当天，深圳农行八卦岭支行成功堵截了一起自动柜员机（ATM)转账的电信诈骗案件，帮助客户办理撤销转账，成功追回资金。
12月1日早上9时10分左右，市民何女士在朋友的陪同下来到深圳农行八卦岭支行，神色慌张地告知大堂经理自己可能遭遇诈骗。经农行工作人员了解，何女士当天接到一陌生电话，声音与其老板本人非常相似，“老板”声称在外地出差，钱包手机都丢了，只记得何女士电话，向她借钱应急。何女士信以为真，通过ATM将应急款项转至“老板”指定账户。事后，何女士意识到事有蹊跷，怀疑自己受骗，于是到农行寻求帮助。在与农行工作人员沟通期间，“老板”来电与何女士确认是否已将款项汇出，八卦岭支行大堂经理接过电话，揭穿骗局，随后指导何女士办理撤销转账手续，成功保护了客户的资金安全。
根据12月1日正式实行的央行新政，通过自助机具（ATM）向非同名同行账户转账时，银行将在受理24小时后办理资金转账，客户可在24小时内向银行申请撤销转账。
（黄怀 林尔东）