临近年末，各类诈骗案件高发，近日，深圳农行再堵截一起冒充公检法国家机关的诈骗案件，保证了客户的资金安全。
事发当天上午10点30分，一位70岁左右的谢姓客户到深圳农行龙城支行咨询如何操作个人转账，因客户神色慌张，大堂经理判断事态有异，便耐心询问来龙去脉。客户表示，他于近日收到一份含国家财政部文件和银行卡的可疑快递及一条短信，文件要求其将一笔资金存入短信里提供的某警官个人账户中，并将15万元打入快递所附的银行卡，以配合完成非法藏品赔付工作。
根据经验，网点工作人员判断客户极有可能遭遇诈骗，第一时间联系周边警区工作人员，同时劝说客户不要轻易向陌生人转账。经查询，客户所收快递件中的文件与银行卡均为伪造，发送短信的手机号码为外地个人手机号码，警银双方紧密配合，向客户分析了该案件的可疑点，并普及了相关诈骗案件知识。经耐心劝导，客户焕然大悟，意识到自己差点遭遇诈骗，对农行工作人员专业敏锐地识别诈骗案件及认真负责的工作表示认可，连连道谢。
据了解，长期以来，深圳农行高度重视金融消费者权益保障工作，积极开展金融知识普及活动，致力于保护客户资金安全，共同维护健康和谐的金融秩序。（通讯员 林尔东）