4月21日，广西桂林秀峰区发生龙舟侧翻事故，致多人死伤。中国太保第一时间启动应急响应，推出无保单理赔服务、简化意外身故证明材料、取消定点医院及费用限制等10项服务举措。
事故发生后，中国太保产、寿险广西分公司多渠道主动获取事故受损人员名单，全方位排查客户出险信息，截至目前，17名遇难人员中确认1人投保中国太保寿险安行宝、福寿延年共计保额20万元，1人投保安贷宝，保额5万元。后续，中国太保当地分支机构将持续跟进，尽快开展相关理赔服务。
中国太保客户或家属可通过24小时全国客户服务电话95500、公司官网及“太平洋寿险”、“太平洋产险”微信服务号、“中国太保”APP等多个渠道进行报案或咨询。（通讯员 张雅捷）