深圳新闻网讯 “我儿子旅游被扣押了，得赶紧交30万罚款！”近日，建行深圳建设路支行的营业厅一位神色紧张的老年客户引起了大堂经理的注意。
“老先生进门径直前往柜台，要求给异地陌生账号汇巨额款项。他很紧张，而且很着急，还十分回避我们的询问。我觉得很异常，可能是遭遇了电信诈骗。”建行深圳建设路支行大堂经理描述当时的情景。
通过询问，建行工作人员了解到，原来老先生接到其儿子“朋友”的电话通知，得知儿子旅游时被扣押，需要交30万元罚款才能释放。得知消息的他，心急如焚，只想尽快将儿子救回。
“遭遇诈骗的人大多情绪紧张且急迫，我们劝说着老先生，表示需要要致电了解情况，进一步核实才能给对方汇款，同时将老先生请到休息室介绍电信诈骗的作案手段和特点。多管齐下，老先生终于冷静下来，并意识到自己可能遭遇了诈骗新套路。”网点负责人表示。
老先生在得知自己遭遇诈骗后，在感谢建行帮助其识破电信诈骗免遭资金损失的同时也对建行高度的责任感与良好的服务表示了赞赏。（汤莎 通讯员 莫沁妍 刘凤秋）