作为金融服务的重点对象，小微企业不仅是未来金融业利润的核心增长点，也是其践行普惠金融、支持实体经济的重要方面。如何更精准、适度地服务小微企业？中国工商银行深圳市分行为其提供了更有温度的普惠金融，让小微金融服务真正落地，也为小微企业的茁壮成长与实体经济的发展打下了坚实基础。
信息即信用，多角度与小微企业“触电”
为了打破银行与小微企业之间的天然屏障，工行深圳市分行通过多角度、全方位与小微企业积极“触电”：在银行内部加强小微企业服务意识，银行网点、手机银行客户端频繁播放小微金融相关服务，走企业、访园区等外部宣传手段自然也不在话下。工行普惠金融的温度，首先体现在解决小微企业“融资难”，即为小微企业敞开了金融服务的大门。如今工行服务小微企业的触角已经深入微型企业，比如供应链末端的小企业或者社区小超市。对于符合条件的小微企业客户，工行通过企业网上银行、融e购、融e联等渠道向客户主动推送可贷额度。这种主动授信、自动审批的模式可以高效便捷精准地满足小微企业、个体工商户的资金需求。
高科技赋能，令小微金融服务“升温”
普惠金融的温度还体现在，在小微企业最需要的时候伸出援手，解决“融资急”的问题。一方面，工行一直致力于普惠金融事业，扎实做好小微企业资金融通工作，经过多年努力已经积累了众多小微企业客户；另一方面，随着互联网和高科技的对银行等金融领域的渗透和赋能，工行有基础也有能力为众多企业主推出便捷、智能的金融产品。工行是目前国内最大的网络融资银行，总行设立了专门的网络融资中心，现在70%以上的融资产品均已实现网络化。
积极降成本，展现大行责任与担当
为了切实解决小微企业“融资贵”问题，工商银行一直保留小微企业“保本微利”的经营理念。工行敢于为小微企业降成本的深层意义在于，一方面是通过科技赋能节约成本。通过贷前大数据筛查，贷中线上化审批，贷后智能化监控，形成了全流程线上线下一体化的高效运作模式，能够在成本可控的前提下，将融资服务辐射到更大的小微客户群。另一方面，工行的小微金融服务理念不仅体现在眼下的小微信贷服务，还着眼于长远的普惠金融事业，努力实现银行与企业的共赢、共同成长。于细微处给予小微企业精准、高效、适度的金融服务，是工行作为负责任、有担当的国有大行有温度的体现，也是其支持实体经济发展的重要探索。