12月21日，某公司财务闻女士至建行深圳前海支行向工作人员致谢，称赞建行工作人员认真负责的工作态度。
闻女士上周到建行深圳前海支行办理企业购买支票业务。业务办结后，客户在大堂等候区等待正在现金窗口办业务的其他同事，离开时不慎将随身装有身份证、公章、财务章、私章等重要物品的文件袋遗落在等候区等候椅上。大堂经理在巡视时发现座位上有遗落物品，赶紧询问是否有客户认领，见无客户认领，立即去监控室查看录像，通过录像时间点确认失主，并及时查到客户的联系方式，通知客户回来领取文件夹。
闻女士拿到文件袋后，表示自己在回去的路上还没有发现文件袋遗失，十分感激，对建行工作人员帮助客户及时找回遗失物品，急客户之所急的服务态度点赞！（邹婧婕）