深圳新闻网4月10日讯 中国邮政储蓄银行深圳分行（简称“邮储银行深圳分行”）营业部于2007年10月11日正式挂牌成立。坚持主动融入实体经济、服务企业金融需求，在智能设备、便民服务、网点亮化的加持下，该行继续荣获2017年“中国银行业文明规范服务五星营业网点”认证。
提供便民服务客户关怀在细节
走进位于邮储银行深圳分行营业部，现代化的装修风格使得整个网点显得格外明亮简洁。该网点以观感优美、舒适实用，简化便捷为原则，合理布局了网点的功能分区，将网点划分为自助填单区、理财销售专区、个人业务区、对公业务区、信贷业务区及24小时自助服务区等，引进了ITM自助终端、自助发卡机、智能自助填单机等智能化设备。在不同的功能区中，营业部根据客户需求配以多媒体电视、洽谈桌椅、LED显示屏等。
在邮储蓄银行深圳分行营业部的前台处，放置着一个醒目的便民服务箱，打开便可看到老花镜、放大镜、创口贴等物品，从细节入手，让人暖心。据了解，邮储银行深圳各个网点都会根据特定的客户需求，配置便民箱的小物品。此外，该网点还为老人、孕妇等特殊人群准备的爱心专座，雨伞架、点钞机、碎纸机等便民服务设施，竭尽所能满足客户多元化需求。
值得一提的是，传统银行网点都会开设的贵金属业务，往往存在贵金属保管、防盗等安全问题，但在前海分行营业部内，一台可展示该行热销的贵金属产品全息投影的全息展示柜，解决了网点不能过量存放和过夜存放贵金属产品的问题，每个金属产品有不同的二维码一一对应，客户可直接微信扫码购买，后期由EMS直接配送。
智能化网点让业务办理高效便捷
除了在便民服务方面关怀备至，在业务办理，智能化程度上，该网点也表现优秀。其配备了邮储银行最新推出的ITM智能柜员机，客户只需轻触手指，便能办理大部分柜面非现金业务，如发卡、挂失、密码修改、账户查询、电子银行签约、账户追加、渠道追加、理财基金签约等多项业务，具有等候时间短、业务办理快、操作简易明了等优点，受到广大客户的追捧。
而在智能设备区，社保金融自助终端可谓是一个“明星”。集金融与社保服务功能为一体的自助终端为市民提供便捷的金融服务。据工作人员介绍，社保金融自助终端是邮储银行与社保局合作开发的产品，具备了个人服务网页业务查询及办理、个人社保快速查询和打印、单位服务网页业务查询及办理、单位自助打单等功能。打印出来的社保参保单是加盖社保局公章，客户申请贷款打印参保证明时，不需要再到社保局窗口排队打印，极大方便客户。
据市民表示，社保金融自助终端十分便捷，只要把社保卡插入自助终端端口，点击预览及参保，个人信息就全部显示在上面，包括社保号、身份证号、参保情况、账户结余情况等，都能一目了然。再点击打印，不到两分钟，手里就多了一张盖有社保局印章的深圳市社会保险参保证明。
社会责任担当开展金融知识宣传活动
在满足客户公众服务需求上，为了更好地保护消费者权益，该网点同样主动履行社会责任，积极开展及策划消费者权益保护宣传教育工作，大大丰富了广大金融消费者的金融知识，提升了金融消费者风险意识与防范技能。如金融社保IC卡、失业金申领等公众服务宣传活动、账户安全宣传活动、反假币宣传活动、“防范非法集资风险”金融知识普及宣传活动等，让金融知识进万家，为消费者权益保护提供专业咨询服务。该网点作为分行法务咨询与协助窗口，在反洗钱、反信息诈骗工作上不断开拓警银合作模式。
此外，邮储银行深圳分行多次举办关爱留守儿童、外来建设者、老年人、残疾人等系列公益活动，积极履行社会责任，以实际行动向社会传递正能量。（通讯员 李志航）