深圳新闻网4月12日讯 4月11日晚，深圳市福田区、罗湖区瞬时强降雨引发洪水，造成多名施工人员被冲走。目前已确认死亡4人，失联7人，失联人员仍在全力搜救中。灾害发生后，太平人寿总、分公司快速响应，深圳分公司立即成立应急小组，成立事故应对处置工作组，紧急启动重大突发事件应急预案，开启理赔绿色通道。
针对此次事故，太平人寿开通六大应急服务举措：
一、启动重大突发事件应急预案
及时启动理赔应急处理机制，成立理赔应急处理小组。分公司运营服务部理赔人员将通过网络、微信及同业等渠道了解事故伤亡人员信息，并对意外事故报案信息进行重点联系和排查；
二、紧急7×24小时报案热线95589快速响应
出险客户可随时拨打7×24小时理赔服务热线95589，或拨打太平人寿深圳分公司理赔电话:0755－33388961进行紧急报案；
三、开通理赔绿色通道
对于出险客户，太平人寿深圳分公司将开通理赔绿色通道优先处理；
四、开通无保单理赔服务
针对本次事故中出险的客户，免提供保单理赔；
五、简化理赔手续
太平人寿深圳分公司将最大程度简化理赔材料和手续，对于医院明确诊断符合相关标准的，直接赔付；对于政府机关已公布的死亡名单的，先行赔付；
六、提供上门服务
对于出险客户，太平人寿深圳分公司将立即安排理赔人员进行探视，指导办理索赔手续，提供理赔人员或代理人进行上门服务。（通讯员：吴凡）