深圳新闻网10月23日讯 晒美食？晒风景？NO,这不是交行人追求的。“晒身手”“晒技能”“晒风采”才是这个金秋季节最重要的，一项消保服务专项劳动竞赛正在深圳交行举行，劳动风采大比拼也到了角逐最激烈的时刻。今年的竞赛结果就快出炉。
好的服务，一种责任的担当
近年来，深圳交行一直通过这个劳动竞赛选拔优秀的人才。而摘得2018年的“魅力大堂之星”桂冠陈睿妮就是其中佼佼者。“服务工作更需要有一颗追求完美的心，保持满腔热忱。我们不仅要服务好客户，更重要的是将交行好品牌、好产品推广出去，做好交行形象大使。”这位2013年入职的大堂经理的“魅力之星”认为，好的服务应该是一种主动意识，一种责任的担当。
“无所不能的大堂，让我对这份职业感到自豪。自从大堂利器‘智易通’登上了我们行的厅堂舞台，厅堂服务由原来引导分流服务客户的模式转变为直接办理客户业务的主动服务模式，厅堂变成了客户业务的处理中心，对服务有了更高的要求，积极解决客户面临的一切问题，以最大的热情服务客户，以最大的专业能力营销客户，我很庆幸我是这众多大堂服务群体中的小小一员。”陈睿妮说道。
奔向“金融业服务最好的银行”
深圳交行一名员工表示，对于一年一度的劳动竞赛，大家都非常期盼，不仅提升大堂团队的整体素质，展现员工的精神面貌，劳动竞赛的结果一个新的开始，未来还有无数个类似光辉灿烂的瞬间。
“优秀的银行必须建立优秀的服务文化”深圳交行有关负责人表示，打造优秀的服务文化以增加员工对服务的认同感，在工作中形成共同遵守的服务价值理念和意识，增强员工参与服务的积极性、主动性。同时获得客户认同感。“魅力大堂之星”的选拔过程，也是进一步提高服务质量，打造交行服务品牌，向成为“金融业服务最好的银行”的目标努力迈进。（通讯员 张亚梅）