深圳新闻网1月15日讯 近日，深圳交行云端银行分离式保函查验系统正式投产。据悉，该系统投产后，客户可自助查验保函真伪，免去赴网点或通过客服查验相关信息，切实提高了客户业务办理的效率。
据悉，分离式保函是深圳交行2019年以来重点关注的项目之一，该业务上线半年即为客户开出保函超过500笔，且多为全国异地客户。在查验系统上线前，客户需拨打95559客服电话后转至保函中心人工查验，流程繁琐，等待时间较久，该系统上线后客户仅需通过关注“交通银行深圳分行”公众号，即可一键查询保函信息，用户体验得到提升。
一直以来，深圳交行致力于不断满足客户实际需求，为客户带来便利，在充分利用金融网络科技提高业务办理的效率同时，持续提升客户服务体验。（通讯员 张亚梅）