见圳客户端·深圳新闻网7月27日讯 近日，民生银行通过线上VR新形式，正式启动了以“相互相连”为主题的“2020小微金融特别服务年”运动，旨在给予广大小微企业“特别服务”。
新冠疫情发作后，许多小微企业的生产谋划和融资面临极大打击，有关部门迅速出台了一系列金融扶持政策，推动小微企业信贷供应“增量扩面”。作为国内小微金融的开创者与领先者，民生银行快速行动，进一步加大金融服务支持力度，着力与广大小微企业共渡难关。
为此，民生银行快速部署并在全行开展“守望相助”等系列客户关注行动，短短1个月时间完成近30万小微商户的一对一回访。根据回访情况，该行主动给予增额、降息、减费、延期还款、无还本续贷等服务举措，确保小微金融业务连续增长。2020年上半年，民生银行实现小微贷款发放2939亿元，同比增长478亿元，同比增幅19%。
同时，民生银行还先后开展了小微客户“轻量化”系列线上培训、330余亿元保险保额赠送等客户服务活动，与小微企业配合应对疫情给生产与生活带来的风险与变化，努力与小微企业相互相连、共生共荣。
当前，随着疫情防控形势连续向好，民生银行在连续抓好常态化疫情防控的同时，又启动了“小微金融特别服务年”运动，围绕小微商户的“生意圈”和“生活圈”，传导特别举措和特别变化，提供新产物、新服务，助力小微商户复商复产，增强回复力和抵御风险的能力。详细来说，该运动主要包罗三大方面：
一是以抵押、信用、小微普惠信用卡为立体综合性产品货架，为小微客户提供信贷额度便捷富足、息费减免、全力降本的贷款融资支持。
二是线上化金融服务渠道的“跑道灯点亮计划”。资助小微商户熟练并使用小微手机银行、小微之家等非接触服务。
三是助力小微商户提升线上化谋划治理能力、增强家庭及企业自我保障的“免疫力提升计划”。通过系列举措，与小微客户配合努力提升抗风险能力，助力企业基业长青、家族恒久兴旺，保持顽强生命力。
运动中，民生银行基于服务小微企业13余载的情感累积，以由内而外、内外相通、相互交织的“莫比乌斯环”为基础，举行了“相互相连”的ICON设计，表达民生银行与广大小微企业充实融合、相互信任、相互成就，民生银行愿与小微商户坚定地在一起，相互支撑、守望相助，共创无限希望与未来。（梁歆梧）