深圳新闻网2021年8月4日讯 中信银行深圳分行将学史力行作为党史学习教育的落脚点，进一步强化金融企业责任担当，用实际行动守护金融消费者合法权益。针对近年来诈骗案件频发，该行多措并举打好反诈骗“四大战役”，取得了良好成效。

扩大宣传覆盖面，强化反诈宣传内外部双阵地建设，打好反诈“阵地战”。一是利用自身47家营业网点优势搭建宣传阵地。在网点入口处摆放反诈宣传单，等候区滚动播放防范诈骗提示语；在为客户办理大额转账业务时，主动进行风险提示，在客户遭遇骗局时，及时报警堵截；二是主动走出去，深入社区、走访商户，建立外部宣传阵地。该行积极扩大宣传覆盖面，今年以来，已开展15场反诈宣传活动，宣传范围覆盖深圳市宝安区、龙岗区、福田区、南山区、罗湖区内多个社区与街道，线上线下发放反诈宣传材料10万余份。

精准聚焦重点人群，全力保障老年人财产安全，打好反诈“狙击战”。针对相对弱势的老年人群体，中信银行深圳分行有计划地开展反诈宣传。微信上一条条防诈骗朋友圈，沟通时的一次次温馨提示语，社区里街道上一场场防诈骗讲座……从被动收听逐渐转变为主动咨询，老年客户的反诈意识进一步提升，遇到疑似诈骗的事情时，还向银行打来“求助电话”。

丰富宣传形式，强化反诈队伍，打好反诈“攻坚战”。一方面强化“武器装备”，采用多样化宣传方式。通过反诈公益讲座、反诈公开课、有奖知识竞答、诈骗案件还原等形式提升宣传效果，让反诈宣传入脑入心。其间推出了520反网络诈骗专题宣讲、硬币兑换+反诈宣传“超燃大篷车”等活动，深受群众喜爱。另一方面集中“精锐兵力”，打造反诈宣传精兵队伍。中信银行深圳分行调动47家经营网点反诈骨干共同参战，全面开展“普及金融知识，守住‘钱袋子’”等系列活动。 

多方联动，营造全民反诈氛围，打好反诈“人民战争”。随着网络技术的发展，诈骗犯罪也不断变幻新手法和新伎俩，中信银行深圳分行认为反诈工作是一场人民的战争，要合力攻坚、共同推进。该行联合深圳市党群服务中心、深圳老年人协会、深圳市残疾人联合会、深圳市反诈中心、社区派出所、志愿者群体等形成打击治理电信网络诈骗的强大合力和良好氛围，为打好这场反诈“人民战争”奠定坚实基础。

随着反诈宣传的纵深推进，中信银行深圳分行反诈工作取得良好成效。日前，该行在一起电信诈骗案件中，快速响应，成功为客户挽回了130万元的资金损失；而在另一位老年客户的“求助咨询”中，成功堵截了一起养生保健诈骗案，避免了客户财产损失。

“反诈骗”宣传教育活动是中信银行深圳分行扎实推进党史学习教育“我为群众办实事”的具体实践之一。通过打赢打好反诈骗“阵地战”、“狙击战”、“攻坚战”、“人民战争”四大战役，中信银行深圳分行将进一步践行金融企业责任担当，持续帮助群众增强自我保护能力和金融消费者权益保护意识，为建设更高水平的平安深圳作出积极贡献。（张玮 胡晨宁）