深圳新闻网2022年2月18日讯（记者 朱琳 通讯员 楼蓉 沈婷）深圳的崛起离不开来深建设者们的辛勤付出。随着春节假期的结束，大量的来深建设者们回归工作中。对于他们而言，春节之前工资的下发是让自己和家人能过个热闹喜庆年的重要保障。据了解，为了让来深建设者们能带着收获高高兴兴回家过年，光大银行深圳中心区支行组织员工加班加点，积极配合多家建筑行业客户，在春节前一周为来深建设者发放工资金额共计3.4亿元，代发人次多达两万次，线上发卡1600余张，累计操作业务超155笔。

心系客户需求，实现高效代发工资

春节前是一年工资支付的最高峰时期。虎年到来之前，在总分行党委的大力支持下，光大银行深圳中心区支行克服人员紧缺的困难，柜员、大堂经理、理财经理等厅堂全员通力合作，顺利开通绿色通道。

在每笔工资发放后，该支行还根据工程项目编号及时上报住建局监管平台，对于失败部分联系企业尽快重发处理，提高了发放效率，得到了企业的高度认可。

为保障农民工用卡安全，光大银行深圳中心区支行在发卡环节还对企业管理人员以及来深建设者讲解金融知识，通过播放视频、张贴海报等形式对防范电信网络诈骗展开宣传，提高劳务管理者以及来深建设者的法律意识。对于来深建设者在用卡过程遇到的疑问，耐心解释，引导他们安全合规使用银行卡，保护个人信息、资金的安全。

优化业务流程，提供暖心专业服务

据了解，光大银行深圳中心区支行一直致力于为企业和来深建设者提供全渠道服务，全力解决来深建设者薪资发放问题。

在前期准备工作中，光大银行深圳中心区支行与企业签订代发协议，为企业开设工资发放专户，坚持上门服务，为众多来深建设者开立银行账户，缩短客户现场办理时间，平均每月上门服务4次，落实“一人一卡”实名制，为薪资发放提供直接途径，保障来深建设者工资及时发放。

面对疫情带来的挑战，为从根本上解决农民工跑网点难和跨省异地代发难的问题，深圳中心区支行通过多次线上沟通、远程协调等方式，最终实现线上代发业务，同时给来深建设者们带来了极大的便利。

2021年以来，该支行服务中建系来深建设者就达19741人，全年实现代发金额6.41亿元，累计新开卡10412张。

寒冬虽冷，光大暖心。光大银行深圳分行将继续积极做好对来深建设者的服务，以优质服务践行金融国家队担当和责任，为打造成一家“有价值的、有温度的、有创新的、受人尊敬的银行”不断奋斗。