读特客户端·深圳新闻网2022年7月20日讯  （记者  汤莎  通讯员  梁歆梧）今年3月，银保监会、人民银行发文引导加强新市民群体金融服务，首次从国家层面提出“新市民金融服务”。为保障新市民金融服务工作落地见效，近日深圳银保监局联合中国人民银行深圳市中心支行、深圳市地方金融监管局发布《关于加强新市民金融服务工作的实施细则》，鼓励辖内银行保险机构从支持新市民创业就业、居住、医疗、教育等七大重点领域出发，积极推动新市民金融服务的便利化、均等化、透明化和人性化。

“来了就是深圳人。”作为典型的移民城市，40年来深圳汇聚了一批批“新深圳人”，他们或成为公司白领、产业工人、快递小哥，或成为小微企业主、个体工商户，持续推动着深圳经济社会稳步发展。

如何让新市民群体在深圳安居乐业、安心发展，是深圳金融机构的应尽之责。民生银行深圳分行推出新市民系列金融服务方案，以产品和服务提升为突破点，持续提升新市民群体在创业、就业、消费等各领域金融服务的可得性和便利性，助力其畅享城市美好生活。

按照新市民进入城市工作与生活的“生命周期”来看，为其提供金融服务的第一站往往是本地工资卡账户的开立。民生银行深圳分行的做法是积极对接吸纳新市民较多的区域和产业，优化开户流程手续并提供上门服务。

以来深建设的农民工群体为例，他们从事的工作流动性较大，部分工地相对偏远，加之工作繁忙，对他们来说，亲自到银行网点办理开卡业务是个麻烦事儿。为保障农民工工资的顺畅发放，民生银行深圳分行主动对接相关服务机构、沟通工程项目及企业，在为项目开立农民工工资监管账户保障资金使用的同时，批量为农民工兄弟办理工资卡，并上门开展征信知识、存款保险、个人信息保护、反诈反假反洗钱等金融知识普及服务，让这些来深建设者们都能够享受到“最后一公里”的金融服务。

该行各网点还持续开展进商圈、进产业园、进供应链、进社区服务，把服务柜台搬到新市民家门口、办公地，为其办理开卡、金融知识普及、服务权益兑换、金融政策宣讲等“一站式”金融服务。今年以来，该行累计上门服务近7000次，为新市民办理上门发卡2.5万张。

持续提升服务便利性的同时，该行还加大对包括新市民在内的个人客户基础金融服务收费减免力度，目前已免收个人借记卡工本费、年费、账户管理费、网银转账手续费等多项费用，并对异地存取款、柜面大额跨行转账等常用业务给予大幅减免，最大限度降低新市民获得金融服务的成本。