读特客户端·深圳新闻网2022年8月9日讯（记者 汤莎 通讯员 梁歆梧）8月8日，由中国民生银行工会和运营条线联合举办的第三届“民生杯”劳动和技能竞赛暨第九届运营业务知识与技能比赛圆满落幕。全国42家分行均派出代表队参赛，深圳分行凭借出色的表现，夺得技能单项比赛团体二等奖、业务知识决赛团体三等奖及11项技能单项比赛个人奖。 

本次比赛首次采用“分行属地参赛、总行远程组织、总分视频在线”的全新模式，紧密围绕运营专业知识、结合“集中运营”、“数字运营”概念，多维展示了远程银行、智慧银行等新型业务模式，通过限时问答、听音猜词、虚拟数字人业务模拟、远程见证业务视频问答等比赛形式，激励员工在思辨中更深入地掌握银行运营业务的战略发展和转型方向，并更好地为客户提供好服务。

该行运营管理工作相关负责人表示，未来，该行将全面持续夯实条线员工运营核算专业能力，与时俱进多维提升客户服务能力，努力打造“强赋能、高智能、优效能”的特色运营体系。