读特客户端·深圳新闻网2022年9月9日讯 （记者 朱琳）近年来，通过网络诈骗案件屡屡发生，中招的人不在少数。交通银行深圳分行温馨提醒消费者，陌生来电要警惕，谨防诈骗擦亮眼，守护客户钱袋子。 

案例一：2021年12月，蒋先生接到一个陌生电话，对方自称是交通银行的客服，并告知其在我行的账户资金由于涉嫌非法交易将被冻结，建议其马上将账户资金转出到其他平台。在诈骗分子的言语诱导下，蒋先生逐步放松了警惕，按照诈骗分子的指引，在各种三方平台上绑定了账号，并接收验证码一步步将账户余额转到了其他平台。

由于短时间内大额交易，蒋先生的管户经理系统收到了其资金变动的提示，管户经理敏锐地察觉到此交易与客户平时的操作习惯不相符，故致电蒋先生了解情况，最终阻止了客户继续转款。紧接着我行工作人员积极与三方平台联系对接，共同努力下，蒋先生追回了大部分已被转走的资金。

案例二：2022年8月，钟女士前往网点要求办理14万元的个人转账业务，客户经理在接待她时发现其神情慌张，期间还出门接听电话，因此察觉钟女士可能遭遇了电信诈骗。

据钟女士描述，当天她接到一个电话，对方自称是某公安局反诈中心的民警，告知其涉嫌犯罪，需要其配合以洗脱嫌疑。钟女士添加了对方微信，收到了含本人信息的刑事拘捕令后，立马把自己的银行卡、身份证、社保卡等资料发了过去，期间还被要求删除聊天记录，把资金转到“警方”的安全账户。因卡内资金不够，骗子还“指导”钟女士申请了15万的微粒贷。

客户经理知悉后立即上报此情况，并第一时间向辖区派出所报备，同时在厅堂现场通过分析诈骗分子骗术、告知类似案件等方式耐心劝说钟女士。最后在警银联动劝说下，钟女士意识到这是一起电信诈骗，最终放弃了向对方转账，守住了自己的“钱袋子”。（以上案例皆为交通银行深圳沙井支行发生的真实案例）

诈骗手段解读

1.诈骗分子利用大众对于违法犯罪的畏惧心理，通过致电告知受害者涉嫌违法犯罪、银行账户因涉嫌非法交易将被冻结等情况，让受害者无法防备，进而造成财产损失。

2.诈骗分子冒充国家公检法、银行客服或销售人员等，通过“好人”身份，削弱受害者的警惕心理，进一步骗取受害者的信任，从而进行诈骗。

3.诈骗分子的最终目标是受害者的资产，因此通常会诱导受害者将账户资金进行转移，包括但不限于各种第三方平台或私人账户。受害者未经核实进行转账汇款，犯罪分子得手后将迅速将钱款分散取走提现，往往最后追回的可能性极小。

深圳交行反诈提示

1.陌生来电多留意，切忌断然就相信

当对方自称平台工作人员或客服时，不要断然相信对方的说辞，可先询问对方工号，然后拨打银行官方客服电话进一步核实情况。公检法部门有严格的办案流程，不会以电话的形式通知，所谓的“安全账户”更是不存在。因此，遇到陌生来电后一定要多核实，尤其涉及到资金情况时，更不要轻信对方。

2.个人信息不泄露，骗子一定无处找

不要轻易泄露个人信息，尤其是卡号、密码、手机验证码等。诈骗分子可通过这些信息远程将资金转出，当对方询问相关重要信息时直接挂断电话，把好最后关口。

3.上当受骗莫恐慌，寻找警察把你帮

若意识到已经上当受骗，不要过度惊慌，尽可能地多保留有关信息，如聊天记录、转账信息和对方银行卡号等。及时拨打全国反诈预警专线电话（96110）或深圳市反诈中心电话（81234567），将事情经过告知警方。

反诈口诀要牢记 六个“绝不”放心底

涉案退税多诈骗，绝不轻信仔细辨；不明链接有风险，绝不打开保安全；大奖突然降身边，绝不贪心免受骗；安全账户不存在，绝不汇款记心间；隐私信息不泄露，绝不告知把钱护；反诈中心要下载，绝不删除双保险。