深圳新闻网2023年10月10日讯（记者 朱琳 通讯员 金桥 李华凤）信用卡存量时期，APP成为经营用户的重要渠道之一。近日，广发信用卡以客户需求为中心，对APP进行改版，正式升级到8.0版本。新推出的“发现精彩APP8.0”在“千人千面，极致体验”的经营策略引领下，在功能上更加完善、体验上更加智慧和贴心，为用户提供更加精准、优惠、科技的综合金融服务，为广发卡的千人千面经营进一步优化了数字化基础，让极致体验更加便利和顺畅。

自定义楼层让推荐更加精准

随着推荐算法系统的普及，基于对用户行为和关系的分析，从而挖掘用户偏好和潜在需求并做个性化的呈现和推荐，成为了各类APP的主流信息推荐方式。这一模式在提升用户获取信息效率的同时，过量推荐也造成了一定困扰。

新上线的“发现精彩APP”进一步优化智能推荐系统。“发现精彩APP8.0”的首页有了自定义功能，用户可自主选择感兴趣的楼层。这个功能使广发卡更好地了解用户最基础需求。通过了解用户喜欢哪些类型的优惠、活动、商品等，进行基础需求判断，而后在千人千面算法支持下，广发信用卡可以根据用户的动作行为，判断用户更加精细化的需求，为其推荐更加合适、个性化、有价值的内容服务，让信息触达及服务更丰富、直观、自由及高效。

更年轻的APP帮助95后会花也会赚

《2023年中国95后消费者洞察报告》显示，95后是一个会花也会省的群体，消费欲望与理性消费观念并存，追求享受当下生活，也关注未来规划和保障。针对这一群体特点，“发现精彩APP”在省钱和攒钱方面的功能进行了全新设计，让95后攒钱更简单、省钱更优惠。

以精选系列理财产品“日日发、周周发、月月发”为组合拳，结合信用卡提前还款理财、精选保障、个人养老金等产品，灵活解决用户资金增值及综合金融需求。无论是短期闲钱还是长期储蓄，用户都可以在APP上找到适合自己的金融产品。用户还可在APP上通过提前还款理财，提前将准备还款的资金购买理财产品，在资金空档期享有一定收益的同时，在还款日系统还会自动将理财中的资金用来偿还账单，一举两得。而保险和个人养老金产品，可为用户提供包含健康、出行、养老等各方位保障，合理规划未来生活。

围绕用户“省钱”刚需，发现精彩APP8.0把生活中高频场景（如美团外卖、唯品会等）引进APP并内外联合叠加优惠，致力给用户创造双重“省钱”体验。在“发现精彩APP8.0”，用户每日可参与的“抢、抽、兑”省钱活动，兑还款红包、微信立减金等。在每月“省钱好价”“本地专享省”“广发支付再省”等省钱栏目，汇聚线上线下优惠一手快讯，帮用户内外比价、直抄买手作业。

数字人让APP更具科技感

跟随“发现精彩APP8.0”一起上线的还有广发信用卡历经近2年打造的、拥有智慧超脑的数字员工。

在“发现精彩APP”上，客户每时每刻可以与笑容甜美、亲和力满分的数字员工，进行7*24*365在线的全天候的交流。数字人以视频交互形式为客户提供账单查询、积分查询、活动查询以及业务办理等服务，以智能化、高效化的交互方式，为客户提供更有温度和年轻化的服务，将传统的一问一答升级为人与“人”交流，提升客户服务体验感和满意度。

广发信用卡引入人工智能技术，打造“视频银行+数字员工”覆盖线上线下的经营模式，这不仅让“发现精彩APP”更具科技感，也充分表明广发信用卡始终走在科技创新的路上，为行业带来年轻元素，不断为信用卡市场注入发展的活力。（以上图片由广发银行深圳分行提供 授权给深圳新闻网使用）