深广电第一现场2019年4月9日讯 4月5号晚上,刚从香港回到深圳的张女士和丈夫觉得有点疲惫,想在罗湖汽车站附近找一家足疗店休息放松一下。
几番对比之下进入了一家叫深足林的店,店面外的牌子上,价格标记的貌似很清楚,但是进去之后,却不是那么回事了。
这小费不都是自愿给的吗?
怎么在这里却变成硬性规定了?
张女士觉得不合理,当即和技师进行了理论,但是对方表示,在这消费一直都是这个规矩,小费也是必须给的。但张女士回忆自己在进店的时候,商家并没有进行告知。
消费者:
小费不合理感觉被欺骗
张女士结账的时候才知道,这70加70并不是他们两个人,而是一个人的价格,张女士感觉自己被欺骗了,并与商家理论,但对方表示一直就是这个收费标准,无奈之下,张女士最终选择报警。事后张女士在网上搜索这家足疗店的名字,发现不少跟她有相同遭遇的人。
记者实地探访
消费与小费1比1
昨天下午,记者也来到了张女士所说的这家深足林足疗店,在进入店面后,大厅里有不少顾客在做足疗,记者向工作人员咨询费用时,对方表示房间里的价格比大厅稍贵,小费也不一样。
强制小费行业潜规则?
当记者质疑这小费不仅要给,而且还强制数额,这是什么道理?足疗店的工作人员却说了这么一番话。
不靠工资靠小费
工作人员表示这个行业都是这样
难道这是行规?
记者也随机对周围的几家足疗店进行了实地探访。
随后记者对周边的几家足疗店进行了走访,在进入旁边一家位于2楼的足浴店内,在前台旁边一处醒目的位置放着一张易拉宝,上面明确写明了各个项目都需要额外支付小费,根据项目的不同,小费从几十到上百元不等。
小费必须给行业潜规则?
这位工作人员表示,小费是必须要给的,而且每一项都有打底的小费数额,只能多,不能少。随后记者又去了另一家足疗店,而这位工作人员的表示,小费还是要给,只是比刚才那家便宜不少。
小费并非必须
行业内却有不同
记者在周边的几家足疗店了解到,这小费确实成了不成文的规定,每家基本都是必须给,但是给多少,有些差异,是不是整个足疗的行业都是这个情况,记者也去到了一家专做中医理疗的足疗店,而服务员的介绍里则没有提及小费。没有小费,技师又是怎么赚钱了?
小费该不该给市民看法不一
在经过一系列的走访后发现,足疗店的小费,并非每家店都有,但是凡是有小费规定的店,表面上价格相对要便宜一些,而对于市民们而言,小费这种消费形式,大家又是怎么看的呢?
律师:小费不受法律保护
消费者可拒绝
在采访中,大部分市民表示,其实是可以接受小费,但是要看个人意愿,强制给小费的情况基本都不会接受。有律师表示,现有法律中并没有对小费进行规范,如果商家强制收取小费,则涉嫌价格欺诈。
作为消费者,应该拥有明明白白消费的权利,按照价目表统一支付费用是我们约定俗成的消费规则,一个行业、一个商家如果不能做到明码实价让消费者明明白白进行消费,注定做不长久。君子爱财,取之有道,希望部分商家能够收敛一点。
第一现场记者
编辑:何嘉美编:静审核:史昱昊