盐田区网格员李云：服务好老百姓，就是最大的快乐

扎根基层办实事

20年实践经验出真知

在完成本职工作之余，闲暇时候的李云也不忘给自己“充电”，上至党和国家的各项大政方针，下到省、市、区各项方案文件，李云都熟记于心，只为当好党和政府的“传声筒”，及时为百姓传递全面准确的信息。

为了做好网格工作，李云还根据多年在基层与群众打交道的经验，逐步摸索出了一套“工作法”。打开李云的手机微信，大部分都是其所辖片区的居民，每一个名字后面，李云都对居民的信息进行了分类和详细标注。在群众心里，李云不是“外人”，而是朋友。如今，哪家哪户有人员变动，大家都会主动通过微信与李云联系，将相关信息提前发给他，方便他后期作进一步核查。一来二往，不仅网格管理工作的效率提升了，群众与李云之间的距离也更近了。

2017年，在李云的影响下，原本从事计生工作的妻子吴海燕也加入了这支“三员合一”的网格员队伍。吴海燕笑言：“在网格工作中，常常会出现很多始料未及的难题。这种时候，作为职场前辈的李云，总是会及时给予建议。”在吴海燕管辖的网格内，有不少外籍人员，因为语言不通，夫妻俩常常在一起交流工作心得，如登门拜访时，借助在线翻译软件等。“热情＋真心”工作法，也是夫妻俩屡试不爽的“绝招”，现在的吴海燕，也成了外国人心中认可的“管理员”。

今年年初，梅沙街道网格管理中心成立网格管理党支部，作为支部书记，李云坚持定期召开党员大会，认真宣传贯彻党的各项路线、方针和政策，并要求支部党员，在日常网格工作开展过程中，主动亮身份、做表率，发挥党员先锋模范作用，始终把群众的事当成自己的事，做好政府与百姓之间的桥梁。

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