致敬70·平安景色 | 南园派出所：践行“枫桥经验” 提高社区服务管理水平
打造社区安全和谐的“金字招牌”
“没事找袁哥喝茶，有事找袁哥帮忙。”这是赤尾社区群众之间流传最广的一句话。
“袁哥”指的是在赤尾社区做了13年社区民警的袁祖鸿。他所管辖的赤尾社区地处深圳市中心，却是一个典型的“村居混合型”社区：仅0.27平方公里的面积容纳下了近3万的常住人口。
赤尾村与香港仅有一河之隔，这使得它成为了深圳改革开放最早发展的城中村之一，也成为了华强商圈的重要组成部分，人口流动量增大的同时也增大了管理难度。
在社区工作的管理上，社区民警袁祖鸿借鉴“枫桥经验”，将“矛盾化解在基层”，致力于打造“为民、便民、利民”的社区环境。
“辖区居民的事没有小事，我的手机24小时开机，就是为了让辖区居民在遇到困难时能随时找到我，在工作中我也一直努力把矛盾纠纷化解在基层。”袁祖鸿说道。
作为在袁祖洪所管理社区中住了十几年的老居民，黄先生回忆起往事，对这位社区民警的工作成果称赞连连：“在过去社区治安环境不太好的时候，村里有些居民容易沾染恶习，袁警官不仅对他们进行了心理疏导、法律宣讲等工作，还主动提供帮助，让他们恢复健康的身心，重新投入工作，找到自身的价值，我们的社区民警真的很棒！”
住在赤尾村的张阿姨也回忆起去年发生的一个事件：去年社区里有一家美容店因经营不当倒闭了，这就导致一百多名充值会员无法使用会员卡，也无法取回现金。在居民维权无路的情况下，袁警官主动站了出来，协调社区工作站帮助这些会员解决问题。
“当时，民警迅速摸清了情况后介入协调，与其他商铺达成协议，最大限度保障了我们消费者的权益。”张阿姨的话里满满都是满意。
“赤尾社区民警办公室里挂满了群众送的锦旗，层层叠叠的，那场面相当震撼！”张阿姨说道，“每一面锦旗都包含着我们对社区民警的感谢，今年袁警官生病住院的时候，我们社区很多居民都很担心，还说一定要去医院看望袁警官。”
据悉，在过去的五年里，赤尾社区民警处理了数百宗群众纠纷，调解成功率非常高，赢得了社区群众的高度满意，从而真正做到“多元化化解矛盾、全时空守护平安、零距离服务群众”，努力实现“矛盾不上交、平安无大事、服务不缺位”的大好局面。
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