线上就诊、送药到家、首次就诊送口罩｜罗湖互联网医院防疫情保健康
防控新冠肺炎疫情的关键时期，专家建议大家要务必做好个人防护，尽量减少外出。但有的人想向医生了解疫情防控的专业知识，一些普通感冒发烧的患者也想问问医生该怎么处理，还有部分慢性病如高血压、糖尿病患者年前开的药现在已经服用完，如不能继续按时服药将严重影响病情。由于疫情的影响，这些居民不敢出门来医院看诊开药。为进一步做好新冠肺炎疫情防控工作，方便群众就医，罗湖医院推出互联网医院服务，突破距离和空间的界限，为省内外患者提供优质的在线医疗服务。
“三甲医院专家”在线问诊
为疫情期间居民看诊提供便利
罗湖医院及时响应，率先推出“互联网医院”，目前已有700名左右的医务人员为患者提供24小时“在线问诊咨询”服务，疫情期间免诊金服务，居民朋友足不出户在家即可完成线上问诊及药物快递到家服务，首诊患者赠暖心口罩。
线上发热门诊提供咨询
提供多项目服务功能
只要在罗湖医院就诊过的患者，患者及医生均可以随时随地在系统中查患者的相关诊疗记录和检查检验结果，管理自己的健康档案。
首次网上问诊买药
获赠暖心口罩
58岁的李先生患有高血压，定期在医生指导下服用药物控制血压稳定。受近期的新冠肺炎疫情影响，李先生考虑到自己的年龄及身体情况都属于本次病毒的易感人群，不敢前往医院找医生复诊开药。眼看着家里的药马上吃完了，李先生开始犯愁。
李先生的女儿知道后，告知深圳罗湖医院新开通了网上医院功能，足不出户就可通过手机向医生视频问诊。而且与其它只能问诊的网医平台不同的是，罗湖医院的网上医院不仅有医生看诊，还提供”对症开药，并将药物快递到家”等服务，极大减少上医院可能受到交叉感染的风险。
李先生刚利用这个加长版春节假期学会了使用微信支付，听说手机能看诊，立刻来了热情。他按照女儿的指导，在微信上搜索并关注公众号“深圳罗湖区人民医院”，点击“医院服务－网上问诊”。当李先生点击心内科的页面发现可进行线上问诊的医生中有几位还是曾经现场帮他看过病的“熟面孔”时，李先生更加欣喜了。”新冠病毒疫情期间免收线上问诊费用，看病仅需支付医药费”，李先生乐了：“没想到现在看病不用出门，不仅安全，还省钱了呢！”
上午在互联网医院买的药，当天下午李先生就顺利收到了处方药物的快递包裹，包裹再次给李先生带去惊喜：包裹中附赠了两枚崭新的医用口罩。在口罩如此紧缺的当下，李先生担心会不会是医院忙中出错，误把要给医生使用的口罩放入了包裹，于是赶紧致电医院询问确认。当医院告知李先生：“深圳罗湖医院拿出一部份口罩，专门用于赠送给首次通过网上问诊买药的患者”，李先生开心的赞叹道：“罗湖医院真的是替患者着想的好医院，网上医院的周到服务真是让我惊喜连连，在寒冷的冬天温暖了我们的心。”
互联网医院办公室电话：25650005－3511
医院客服中心电话：82216366
电话接听时间：上午8：00—12：00，下午2：00—17：00
罗湖医院互联网医院已经上线啦
疫情期间免费咨询问诊！
具体操作如下
第一步：打开小程序
①关注“深圳罗湖区人民医院”的公众号，点击左下角菜单“医院服务”→“网上问诊”
②或扫描二维码直接进入小程序
↓↓↓
③或者在微信右上角“搜一搜”搜索“深圳罗医集团在线咨询”进入小程序
二、登录并授权
患者首次使用时，需进行登录与授权
首次授权登录，还需要手机号进行验证
首次进入诊室，需要授权发送问诊提醒
三、添加就诊人
患者首次进入诊室，需添加就诊人，输入在医院的就诊信息，绑定身份。
四、在线咨询
方式一：通过“找医生”界面查找医生，发起问诊咨询：
（疫情期间免诊金）
方式二：亦可通过直接扫描医生二维码，添加就诊人后可以在诊室向医生发起问诊咨询
（此前未在罗湖医院就诊过的市民朋友，需前往罗湖医院进行绑卡后方可使用互联网医院，不便之处，敬请谅解。）
作者：李靖丽
