抗击疫情 基层行动|组建“防疫服务”小分队 龙岗街道“九个一”夯实居家隔离关爱服务

见圳客户端·深圳新闻网2020年2月10日讯（见圳客户端、深圳新闻网记者黄琬婷 通讯员唐红亮）牛奶1箱、八宝粥1箱、饼干1袋、新鲜蔬菜1袋……在龙岗墟社区的一个居家隔离户门前，记者发现了一袋关爱物资。随着深圳实施进一步加强社区小区疫情严防严控以来，龙岗街道积极统筹调动社区网格与辖区派出所、社康互联，组建“防疫服务”小分队，推出“九个一”关爱管控服务措施，从居家隔离前、中、后都给予了全方位服务，让居家观察人员无后顾之忧。

什么是“九个一”？据介绍，主要是一份《告知书》，让居家观察隔离人员了解居家隔离期间生活健康注意事项；一张《返（来）深登记表》，掌握重点人员行踪，快速筛查出需要居家隔离人员，确保不缺一户、不漏一人；一份《通告》，让居家隔离人员知晓法律责任，更好履行隔离责任和义务。重点疫区抵深人员必须接受严格居家或集中医学观察管理，一律不得外出。对隐瞒重点疫区旅居史或居家隔离期间擅自离开居所的，将依法采取集中医学观察措施；因拒绝接受居家、集中医学观察，造成疫情传播的，将依法追究责任；一份《承诺书》，以书面形式签订君子之约，让居家隔离人员做出承诺，更好履行隔离责任和义务。

同时，还有一张《温馨提示》，公示隔离人员具体隔离时间，让居家隔离住户公开，透明，同时让邻居相互监督，有效杜绝外人来访和监督落实居家隔离，有力推动疫情防控工作开展；一条黄丝带，形成邻里监督，防止人员脱管漏管。目前，辖区各社区已在隔离人员门前张贴《温馨提示》并在门缝贴上黄丝带；一张《爱心服务联系卡》，让居家隔离人员有需求时，能够及时联系社区对口联系人。定制个性化需求清单，由网格员、物管提供专属管家服务，每天为隔离人员送餐、采买补给，及时清理生活垃圾，让其安心在家隔离。

此外，还有一张《解除居家隔离通知书》，针对隔离期满并符合解除隔离条件的，街道将协调社康发放《解除隔离告知书》，它与《告知书》《承诺书》形成闭环。最后街道对隔离期满的安全人员还将送上一封《感谢信》，表达感谢与祝福，体现深圳这座城市温度，体现街道工作者对其的爱与关怀。

“根据三位一体工作要求，街道推出“九个一”关爱服务措施，针对每个居家医学观察户，每天两次上门检测体温，讲解防护知识，同时，根据每个观察户的需求，落实管家服务，定制个性化采买补给清单，由网格员每天为隔离人员提供送餐服务、代购生活物资送货上门，及时清理生活垃圾，让其安心在家，无后顾之忧，确保‘隔离不隔心’。”龙岗街道相关负责人表示。