原标题：网购退货诈骗来袭，您可千万多留心眼
见圳客户端·深圳新闻网2020年7月31日讯（深圳特区报记者 田语壮）不法分子将视线转移到了这些“网购达人”身上。近期，罗湖分局接到多起冒充网购客服假借退款实则诈骗的案件，不法分子非法获取受害人购物信息，便冒充电商平台客服以购买网络产品的质量问题可予以退款为由，添加被害人的联系方式，在聊天中套取被害人的身份信息、银行卡信息、短信验证码信息，从而进行银行卡账户盗刷，获取利益。
7月2日，东湖派出所接到一受害人报案，据受害人讲，对方自称是某服装专卖的客服，并告知受害人之前购买的服装有质量问题，加上受害人之前确实有购买过该服装店的服装，而且对方能说出自己的基本信息，所以便相信了对方。随后，其添加了对方微信，对方立即发送一个二维码，受害人在对方语音指引下用手机识别该二维码，填写个人信息、银行卡账号密码、手机号码等操作。紧接着对方用微信语音告知受害人其银行账户资金已被冻结，要打开受害人的手机银行APP查看，受害人听后十分害怕，便按照对方指引登录手机银行APP，却发现登陆不上去，原来之前识别二维码的时候，其已经给不法分子泄露了个人信息，对方已经将银行的账号密码更改，导致无法登录。之后受害人询问如何解冻，对方便将修改过后的密码发送给受害人，让其登录手机银行，进行转账操作，在多次转账后，受害人共被骗45万元人民币。
无独有偶，7月22日，莲塘派出所接到一起报案，受害人称自己接到一个自称是护肤品客服的电话，对方询问其是否购买过该店的产品，并告知该产品有质量问题，需要召回。受害人在核实了信息之后，便添加了对方的QQ。在聊天中，对方发送了一张支付宝的二维码，称这是一个申请退款的入口，但受害人识别后并没有找到这个入口，然后对方告知是信用额度不够，需要通过借贷软件进行借款额度提现。之后，受害人在某借贷平台上提现6000元至自己的银行账户，并按照对方的要求汇款，之后再次进行提现，并将所提现的金额全部转给对方。接着，对方又让受害人下载多款借贷软件，称要继续退款，但由于之后的借贷软件的借款审核都未通过，不法分子便要求受害人注销这些账户，并且再次进行转账。至此，受害人方才发现有问题，于是咨询自己所购货物的客服，被告知可能遭遇诈骗，随后便报了警。
除上述案件之外，罗湖警方还接到了几起案件，诈骗手法类似。不法分子通过非法渠道掌握了受害人网络购物的订单信息，之后通过电话联系受害人，告知其所购买的物品存在质量问题，需要退回，并承诺可以退还高额的赔偿，获取受害人的信任。之后，添加受害人的微信或者QQ，通过发送链接、二维码，让受害人进行识别，填写个人信息、银行卡账户密码、手机号码等。接着，不法分子会告知受害人，支付失败或者业务未受理，要求进行转账操作进行解冻，就这样一步一步，诱使受害人加大金额的投入，除此之外，诈骗分子还利用贷款平台，迫使受害人进行小额贷款进行提现、转账等操作，最终受害人一时获利的心理成为了诈骗分子最有力的武器！
在此，罗湖警方提醒广大市民，在网络购物时，一定要留意自己的订单信息，同时，如接到自称“客服”的退款电话，请反复核实对方的真实身份，不要轻信所谓的高额退款、返现，应第一时间找网购平台商家进行核实。切勿随意点开一些不明的链接和二维码，防止个人信息的泄露。如遇诈骗，务必第一时间报警。
