3月20日下午6时，深圳举行疫情防控新闻发布会，深圳市交通运输局局长徐炜表示，为给市民提供一个安全的乘车环境，相关企业会对所有复运的车辆进行检查及做好消杀、清洁和通风；所有参与复运的司乘人员须凭48小时核酸阴性证明方可返岗，确保乘客安全。
深圳市交通运输局提醒各位市民朋友，在乘坐公共交通工具时，请主动出示48小时核酸阴性证明或24小时内核酸检测凭证（记录），配合扫场所码并亮码，做好个人防护。
深圳市交通运输局将持续开行“点对点”定制保障专线，保障相关人员的顺畅出行。在保障防疫人员出行需求方面，深圳市交通运输局主动与各区疾控部门、医疗机构等城市保障单位建立对接机制，开行点对点保障专线，解决医务人员、志愿服务人员等批量通勤需求，保障城市运行正常运转。3月14日至20日，已开行保障专线168条，投用大巴运力226辆，累计发车584班次、疏运人员13709人次。
此外，按照“一企一策”，保障企业员工通勤出行需求。目前已开行多家大型企业定制巴士共54辆。深圳市交通运输局将定制巴士预约信息链接到“深i企”小程序和相关公众号，向企业精准推送“优点巴士”、“e巴士”等巴士预约信息，全力保障交通运输顺畅，保障企业有序生产经营。