读特客户端·深圳新闻网2022年3月25日讯（记者 刘嘉敏）近日，一条标题为《小区大院成“垃圾堆填区”》的帖子出现在读特客户端鹏友圈，在居民群里议论纷纷。原来，这是来自罗湖区东门街道一位居民发布的求助帖，因生活片区的卫生环境受到影响，苦寻无路，于是向读特客户端“抗疫帮帮团”寻求帮助。
据了解，“抗疫帮帮团”是读特客户端在疫情防控期间推出的民生服务。居家期间，如果居民有什么困难或诉求需要帮助，有什么疑惑或者不解需要权威部门回应，有什么紧急状况需要及时处置，可在带话题#抗疫帮帮团#在读特鹏友圈发布相关动态，读特客户端、深圳新闻网将组织各区网区融记者把问题和困难整理汇总，联系具体所在的区、街道、社区等相关部门，为居民排忧解难。
《小区大院成“垃圾堆填区”》帖子指出，罗湖区东门蛟湖路2大院清洁人员不仅不及时处理垃圾，还将外面垃圾、废品收回大院存放，影响环境卫生，且存在安全隐患。业主曾与清洁工人沟通，也跟管理处多次反映，但也没有进行整治。
小区大院卫生环境（处理前）
帖子一经发出，读特客户端、深圳新闻网迅速联系罗湖区驻站记者跟进。记者马上向东门街道反映该情况，街道工作人员根据帖子内容，判断该小区位于立新社区，并转接给社区工作人员。于是，立新社区工作人员联系了该小区管理处，督促其做好环卫保洁，该小区管理处立即进行了整改。
小区大院卫生环境（处理后）
不到24小时的时间内，街道、社区高效有力的处理举措，让该小区卫生环境重回整洁。记者联系到帖子作者，并反馈了有关处理情况。作者表示，没想到“抗疫帮帮团”真的能帮上忙，让居民小事也能被政府部门关注，实实在在为我们解决身边难题。
