科技赋能，让“智慧服务”走近万千客户

据了解，中国太保寿险的“云柜面”服务，运用远程视频技术，让客户在家即可通过太平洋保险APP，与“云小福”面对面交流，在线办理业务，为客户提供“非接触式”的安全便捷的居家金融服务。客户自助端可连接云柜面服务的保全类型多达16项，月均发起服务量8.34万件。

（中国太保供图）

7月，受台风“暹芭”影响，广东省出现持续性强风雨天气。据了解，中国太保产险广东分公司运用科技技术，对强风雨引起的滑坡、泥石流、塌方等次生灾害，应用三维重建、AIC等一系列新技术，精准测定灾害损失，支持灾后快速理赔；在农业保险领域，运用“e农险”的“天、空、地”一体化理赔作业优势，高效、精准、快速完成农险查勘定损工作。同时，运用“太贴心”“专享赔”“e农险”微信小程序一键报案、一件索赔，实现远程报案和自助操作。

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