读特客户端·深圳新闻网2022年11月8日讯（记者 朱琳 通讯员 楼蓉 沈婷）近年来，深圳市围绕做好退役军人服务保障工作，巩固发展军政军民团结，大力推动社会化拥军，一大批企事业单位积极响应，成为爱国拥军重要力量。日前，2022年“深圳最美拥军人物”评选结果揭晓，光大银行深圳分行党委书记、行长韩学智荣获优秀奖。光大银行深圳分行长期以来持续开展一项又一项为军惠军服务，承载着光大银行深圳分行服务团队的专业精神和拥军情怀。

从重要节点到常态化，把优待服务做到军人军属“心坎上”

从重要节点到常态化开展，从看望慰问到守护“钱袋子”、解决生活困难……光大银行深圳分行怀着高度的崇敬之意，扎扎实实做好为军惠军服务，为巩固发展军民团结添砖加瓦。

每年的3月和8月，是光大银行深圳分行开展拥军优属活动的重要时间节点。2022年3月5日是第59个“学雷锋纪念日”，深圳分行创造性融合了消费者权益保护的内容，形成了3月“拥军雷锋月暨消费者权益保护月”系列活动，让阳光服务与阳光消保能更好为军人群体服务。为了能真正落实到位，该行党委高度重视，在分行层面组成活动领导小组，由分管副行长担任组长，相关部门和支行主要负责人担任组员，积极与当地退役军人事务局及驻军联合开展“拥军雷锋月”服务活动，用雷锋精神书写拥军爱民的新篇章。比如，活动期间，该行联合福田区退役军人事务局慰问驻港部队，用实际行动表达了“军民一家亲”的温情。

借助光大银行8月“拥军优属月”这一创新形式，深圳分行有重点、分步骤提前规划开展活动。分行以及各支行纷纷举办了“金融知识进军营”“看望慰问退役军人”“拥军优属联谊活动”“拥军公益志愿活动”“阳光消保品牌入军营”“军民共建交流座谈会”等一系列活动。

不仅有温暖人心的慰问，还有以问题为导向的帮助。在2022年的8月“拥军优属月”中，各支行不仅送上了慰问物资，还宣传了光大银行拥军理财等一系列拥军惠军政策和服务，并介绍了光大银行“阳光服务”“阳光消保”品牌，普及了金融知识，以帮助退役军人更好守护自己的“钱袋子”。在慰问活动中，有的支行了解到退役军人家庭存在一些现实困难，协同街道办现场登记了退役老兵的家庭详细情况，后续计划协助街道办为老兵申请补助，帮助其解决生活及医药问题。

从平台搭建到产品创新，把优待尊崇体现到服务“全流程”

借助光大集团产业金融综合背景优势，光大银行从机构设置、内部机制到个性化产品和服务，形成了一整套组织完善、产融结合、内容丰富的为军惠军产业金融综合服务体系。这一体系为光大银行深圳分行创新开展为军惠军服务探索提供了有力支撑。

“每一家营业机构都是一个服务站，每一个光大员工都要作为军服务标兵”，这已经成为光大银行深圳分行全体员工的共识，已经融入了银行日常工作点滴。

光大银行深圳分行已经在全行所有支行张贴优先标识、开辟绿色通道、设置专门窗口，为军人、退役军人、军属及其他优抚对象提供优先、优质、优惠的服务。

积极发挥银行系统在拥军优属事业中的示范作用，2021年10月、11月，光大银行深圳分行相继与深圳市福田区退役军人事务局、深圳市南山区退役军人事务局成功签署拥军优抚合作协议、专享金融服务协议，共同探索为更多有需要帮助的退役军人提供多元、综合的金融服务。该行通过探索“金融拥军”新模式，推动开展创新社会化优抚双拥、创新创业、困难帮扶工作，积极促进退役军人工作全面发展。

该行相关负责人表示，未来，深圳分行将在市双拥部门的指导下，持续提升军人服务水平，以各类专属产品为抓手，不断细化服务内容，创新服务模式，举办特色“拥军优属”活动，推进军银共建工作，切实解决军人实际困难，积极打造具有光大银行鲜明特色的“拥军银行品牌”，为深圳新时代双拥工作先行发展作出新的更大贡献

（以上图片由中国光大银行深圳分行提供授权给深圳新闻网使用）