读特客户端·深圳新闻网2023年1月4日讯（记者 汤莎）近年来，ESG发展理念在全球引发关注。中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）积极践行企业社会责任，切实做到以科技创新为动力、以绿色低碳为方向，坚守保险本源，服务新发展格局，在环境、社会责任和公司治理等领域做出了实际成效。

发挥主力军作用，坚持深化绿色运营

发挥主力军作用，中国人寿寿险公司积极服务健康中国建设、积极应对人口老龄化国家战略，主动参与多层次社会保障体系建设。

中国人寿寿险公司积极推动“险资入粤”，逐步加速向粤港澳大湾区布局，截至2022年11月末,存量投资规模超过3000亿元；推出“对外经营劳务及商旅保险”专项拓展方案，全面对接对外经营企业派出人员风险管理需求。同时，围绕“一带一路”建设总体规划，该公司推动中远海运项目落地，支持“海上丝绸之路”的向东延伸。

作为行业内首批开展大病保险单位，中国人寿寿险公司在全国承办大病保险项目，成为基本医疗保险的重要补充；发展城市定制型商业医疗保险（惠民保）业务，截至2022年9月底，公司累计落地80多个城市定制型商业医疗保险项目，在办项目承保人数超过2000万。此外，该公司还大力发展老龄保险、计生保险、女性保险等普惠型保险。

积极响应“碳达峰、碳中和”要求，中国人寿寿险公司支持绿色金融，践行责任投资，携手应对气候变化。

企业运营践行节能减排方面，中国人寿寿险公司向全体员工及销售伙伴发出“双碳生活十个一”行动倡议：少开一盏灯，多省一度电；少用一张纸，节约一滴水；少用一个袋，珍惜一粒米；少驾一次车，多流一次汗；爱护一片绿，撑起一片蓝。

此外，中国人寿寿险公司还将绿色投资落到实处。据2021年ESG报告显示，该公司优化责任投资管理体系，加大责任投资方面的研究力度，将ESG评估纳入另类投资项目的投资决策流程，积极推动落地兼具生态效益和投资回报的优质项目。截至2022年11月末，存量投资规模超过4000亿元，助力经济高质量、可持续发展。此外，国寿资产公司还推出多个行业ESG指数，为投资者践行ESG投资理念提供参照基准。

“基本盘”提质增效，数字化转型刻不容缓

今年以来，中国人寿寿险公司业务发展展现较大韧性，规模价值继续引领行业，总资产规模已突破人民币5万亿元。

中国人寿寿险公司近年来大力发展互联网保险业务，通过线上线下融合和线上直销方式为客户提供优质服务体验。公司今年上半年互联网保险业务快速增长，银保监会监管口径下总保费创历史新高。

以深化数字化驱动为核心，中国人寿寿险公司全力夯实科技发展基础，积极推进公司数字化转型，为高质量发展添能蓄势。2021年，该公司对科技架构进行全面革新，以开放云服务形式提供多元化技术支撑；积极构建社交化企业协同框架，健全数据管理机制，提升全场景客户服务体验，全面助推运营风控智能升级，深化赋能价值创造，数字化转型再上台阶。

在数字化销售方面，中国人寿物联网有效覆盖全国机构网点，打造线下职场的线上数字孪生，实现全国12大类、24万电子设备的集中管控，科技资源扁平化供给和信息高效畅达全国一线职场，构建企业在线协同体系，驱动销售队伍与客户线上双边互动，为营销员打造全方位社交化应用场景。服务方面，深化以客户为中心的敏捷产品交付机制，通过国寿大健康平台应用、寿险App服务的提升、智慧柜员机升级等举措，快速满足客户需求。运营方面，公司新增推出核保五大智能模型，建立覆盖5大类19个关键风险类别的健康险智能理赔模型，让理赔更高效和便捷。