读特客户端·深圳新闻网2023年1月11日讯（记者  汤莎）在湖北省仙桃市的“保险圈”内，几乎没有人不知道“彭燕”这个名字，她是行业的标杆，也是众多保险从业者前行的榜样。从业22年，彭燕从一名完全不懂保险的乡村医生发展成为中国人寿系统一名优秀从业者，她累计服务客户2016人、服务保单数量4764件，为客户送去的保险保额累计高达16.77亿元，为客户送去理赔款358.17万元。

怀揣事业梦想，用真诚感动客户

“你很开朗，性格又好，要不到保险公司试试。”在朋友的建议下，彭燕参加了中国人寿寿险湖北省仙桃支公司的新人培训。刚接触保险行业，彭燕就爱上了这份饱含温暖，也充满挑战的工作。

工作初期，彭燕遇到很多困难，也想过放弃，但是不服输的性格，让她始终坚持往前走。“我也不想让别人给我贴标签，我想证明自已，我一定可以做好，也一定能做好，我一定要让家人认同我的选择和决定，让他们以我为荣。”面对种种困难，彭燕总是自我加压，并一次次实现突破。

为了证明自己，彭燕决定从熟悉的老家彭场开始探索出路，她每天骑着摩托车在彭场走村串户，天明出发天黑回家，一遍又一遍不厌其烦传递保险理念，用真诚和真情打动客户。

“从送出第一份保单服务的那一刻开始，我就在心里种下一个信念，为了让客户获得适合的保障，我一定要将保险事业做好、做久，不辜负客户对我的信任。”看着一份份送出去的保障，彭燕充满了成就感。

用心服务客户，收获“爱心大使”称号

疫情期间，她坚持给客户打电话关心他们的身体状况和生活情况，疏导客户的情绪。疫情好转后，她第一时间拜访。一次次拜访中，客户不仅主动为自己和家人完善医疗和重疾保障，有的客户还为家庭规划了财务保障，这让彭燕对保险有了更深的理解。这一年，她也因此获得中国人寿寿险总公司颁发的“爱心大使”称号。

保费从百万到千万，这不仅仅是数字的跨越，更体现了客户对彭燕的信任和支持。为了更好地做好保险服务，彭燕坚持每天学习，根据所学的知识，结合客户的经济状况、家庭情况，有针对性地“一对一”制定保险规划。真情服务，专业服务，为彭燕积累了许多老客户，越来越多的乡亲主动找到她办理保险。“随着经济社会的不断发展，人们的保险保障意识在不断提升，自身的保险诉求也在持续提高并且多样化。我要用自己的专业和用心去给他们做好保险保障计划。”

彭燕团队共有16人，团队80%的成员都是公司营销服务精英。22年间，彭燕先后获得“百朵金花”、杰出贡献奖、爱心大使等荣誉称号，多次参加“世界华人保险大会”等高规格活动，并成为总公司精英俱乐部终身荣誉会员。

（供图：中国人寿寿险）