读特客户端·深圳新闻网2023年3月15日讯（记者 汤莎 通讯员 刘丽 谢育）3月13日－19日是“3·15”金融消费者权益保护教育宣传周。围绕“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”活动主题，鼎和保险点面结合，多措并举开展消费者权益保护教育宣传周系列活动，助力构建和谐金融生态环境。

聚焦日常服务场景，鼎和总分联动通过柜面接待、机构职场等办公场所设置宣传教育专区，并利用官网、官微、视频号等自有媒体阵地开展风险提示，通过解读消保政策、普及八项权利、宣传维权等方式，不断提升消费者风险防范意识。

针对重点区域、特殊消费者群体，鼎和保险各地分公司增加对农村地区、边远地区等重点区域的金融教育辐射和覆盖。组织开展保险知识宣传“进企业”“进社区”“进村镇”等活动，利用丰富多彩的活动，让更多消费者参与到金融知识教育宣传活动中来。

宣传周期间，鼎和保险协同同业，积极为保险业消保发声。3月14日，在中国银行业保险业服务创新峰会上，鼎和保险“四位一体”投诉闭环工作机制从众多服务创新案例中脱颖而出，荣获“2022－2023年度中国保险服务创新典型案例”。鼎和保险也作为特邀嘉宾参与圆桌会议，与行业高管共话消保，探讨金融消费者权益保护的新要求新作为。

后续，鼎和保险还将持续开展一系列消费者权益保护活动，用实际行动践行服务承诺，不断提升客户服务水平，向消费者传递服务温度，打造高品质服务新优势。