读特客户端·深圳新闻网2023年3月15日讯（记者 汤莎 通讯员 许博玉）3月，招商银行深圳分行围绕3·15金融消费者权益保护宣传周主题，开展了形式丰富、亮点纷呈的系列活动。

招商银行深圳分行通过线上轻运营、广覆盖，充分运用微信、App、电台媒体等渠道，以轻型数字化方式开展教育宣传，营造热烈的宣传氛围；线下多群体、多场景，积极践行“金融为民”，以营业厅为阵地，辐射周边，走进社区和企业，针对老年群体、医护人员、建筑工人等不同职业的新市民群体开展了系列特色活动，推动金融教育触达“最后一公里”，有效提升公众金融素养，增强风险防范意识，提振金融消费信心。

精心组织，为深圳金融服务增光添彩

宣传周期间，招商银行深圳分行所有网点大屏、金融知识教育宣传专区普及金融消保知识。在全辖网点柜台和理财区域，该行通过设置的“老年人服务专窗”，提供绿色服务通道，让老年人享受“一站式”的良好服务体验。

3·15“金融消费者权益日”当天，该行各级行长值大堂，讲消保，倾听客户声音，了解客户需求，主动宣传消费者权益保护知识。针对老年用户，该行派发原创金融知识大字版宣传折页，邀请老年客户在海报屏上观看分行原创《守住老两口的“钱袋子”》等教育宣传视频等，掌握更多金融知识。

温情陪伴，为新市民金融堡垒添砖加瓦

针对新市民群体，招商银行深圳分行面向医护人员、建筑工人、餐饮服务人员、园区工人等，设专场、讲专题、广覆盖，结合日常金融知识需求，组织了系列金融知识普及活动。通过活动，该行提示新市民安全用卡、切勿买卖租借银行卡、理性投资、防范非法集资等，将专业的金融知识与常见的生活场景相结合，方便新市民深入理解，提高风险防范能力。

长效守护，为老年群体金融素养提升加油助力

招商银行深圳分行持续落实深圳人行“老年人金融素养跟踪调查研究”工作，组织福田区调查点（深圳市金融教育示范基地福民支行和梅林支行）、龙华区调查点（龙华支行）结合3.15主题宣传开展了金融知识普及活动和问卷调研，积极提升老年群体的基础金融知识水平和风险防范能力。为提升活动效果和活动对象的参与度，分行精心设计了专属活动宣传周边，并通过印花集赞、深度访谈、专题讲解等形式，让每个参加活动和调研的老年人感受到用心、贴心和暖心。

多方合力，为深圳市民金融健康保驾护航

银企联动，打造“金融集市”：招商银行深圳分行联合支行周边个体工商户，共同打造“金融集市”一条街。通过设立“金融3·15”专台，传播新颖活泼的金融知识；党建融合，联合福田区福新社区党群服务中心走进社区，聚焦“一老一少”重点人群，践行“金融为民”，切实将金融知识送到消费者身边。

金融3·15，作为面向金融消费者的“第一触点”，招商银行深圳分行还将积极推动新时代金融教育高质量发展，为营造健康和谐的金融消费环境贡献力量。（供图：招商银行深圳分行）