读特客户端·深圳新闻网2023年3月15日讯（记者 汤莎）为进一步推进金融消费者权益保护工作近日，华夏保险全面启动2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，通过扎实做好金融知识宣传教育工作，助力构建和谐健康的金融消费环境，增强消费者满意度，提升人民群众金融素养，提振金融消费信心。

“3·15”宣传周期间，华夏保险将以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题，聚焦特殊群体、特定地区，利用数字化技术，开展针对性、有特色的教育宣传活动，帮助消费者了解金融常识、掌握维权手段、远离非法金融活动侵害、提高风险认知能力与防范意识。同时扎实推进诚信文化建设，践行诚信服务，切实保护消费者合法权益。

华夏保险积极策划开展线上线下教育宣传活动，帮助金融消费者了解金融常识，掌握维权手段，提高维权能力。做好财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等八大基本权利推广普及，使消费者充分了解自身的各项法定权利和责任。

通过聚焦保险业销售误导、产品信息披露不充分等业务风险多发环节，华夏保险着重开展“以案说险”等多形式风险提示与教育宣传，帮助消费者知晓并理解相关风险，提醒消费者警惕“代理维权”，远离欺诈、误导等非法金融活动侵害。

为加强企业诚信文化建设，夯实公司员工诚信经营思想基础，华夏保险排查潜在的侵害消费者权益行为，营造华夏保险诚信经营正能量氛围。

针对“一老一少一新”等特殊客户群体，华夏保险推广“大字版、语音版”等服务举措，注重帮助老年人、新市民等群体解决数字鸿沟问题，提示年轻人加强过度借贷诱导的风险防范意识。

同时，华夏保险充分发挥公司线下服务柜面广覆盖、触达深的网格优势，走进农村地区、边远地区等重点区域，开展金融知识宣传教育活动，提升宣传教育辐射深度和覆盖广度。

后续，华夏保险还将积极践行消费者宣传教育责任，不断提升消费者风险防范意识，切实保护消费者合法权益，持续营造良好的金融消费环境。