深圳新闻网2023年8月21日讯（记者 汤莎）“来了就是深圳人”，深圳作为全国最具年轻活力的“移民城市”，每年吸引了一批批“新市民”前来。为新市民提供相应生活服务，让他们在城市中驻足扎根、安居乐业，是新时代赶考路上的一项重要任务。2022年，银保监会和人民银行联合发布《关于加强新市民金融服务工作的通知》，鼓励引导银行保险机构强化产品和服务创新，高质量扩大金融供给，不断提升新市民金融服务水平。

民生银行深圳分行积极承担社会责任，践行金融初心，将新市民金融纳入发展战略，通过主动减费让利，承担新市民群体融资、结算等方面费用，积极推进新市民金融服务工作有序开展。

截至2023年上半年，民生银行服务深圳“新市民”贷款余额551亿元，服务覆盖面3.13万户，在创业就业、消费安居方面满足“新市民”的金融需求。其中，民生银行深圳分行服务小微“新市民”创业就业贷款客户数逾9600户，贷款金额466亿元；支持消费类贷款2.2万户，金额85亿元。

为全面做好新市民金融服务工作，民生银行深圳分行多措并举，建立新市民金融服务领导工作机制,制定新市民金融服务专项工作方案，持续丰富支付结算、特色储蓄、消费贷款、小微贷款等产品种类，创新服务模式，强化线上体验，提升服务效率，满足不同新市民企业和个人融资需求。

在场景金融消费信贷产品方面，民生银行深圳分行在为新市民提供房屋装修、购买家具家电、购买汽车、教育、医疗、旅游等多品种消费贷款的基础上，通过数字化科技手段精准识别客户，与大型头部企业开展合作贷款，为新市民客户提供“线上+线下”“自营+合作”“抵押+保证+信用”等多渠道、多类别、多种担保方式的消费贷款，满足新市民多样的消费信贷需求。

例如，民生银行深圳分行推出民生农场联名借记卡，融入日常生活用品和农副食品等“民生农场”购物平台特色专属权益及专属金融服务，扩大进城务工人员、投靠子女的老人等新市民金融产品及服务供给。

在小微企业信贷产品方面，民生银行深圳分行积极发力线上微贷产品，快速覆盖小微企业资金需求急、短期周转性经营需求。民生银行“网乐贷”以纳税数据作为授信审批要素，客户通过民生小微APP直接进行申请办理，在线提款，无需来银行网点，享受一站式金融服务。供应链金融“信融e”信贷产品解决了大型核心企业上游供应商类的小微企业，“采购e”解决核心企业下游经销商小微企业，均通过线上系统实现申请审批，循环额度使用，便捷高效满足客户的生产贸易流通需求。

同时，民生银行深圳分行设立新市民消费者权益保护专岗，高度重视深圳新市民群体的金融消费者权益保护，增强新市民客户的获得感和安全感。