深圳新闻网2023年9月1日讯（记者 汤莎 通讯员 张涵玥 熊韬涛）9月1日下午，受第9号超强台风“苏拉”影响，深圳在全市范围内实行“五停”，深圳保险公司及时响应，第一时间启动紧急预案，多措并举做好台风各项应对工作，严阵以待确保人民群众生命财产安全。

鼎和保险公司成立应急领导小组，启动重大灾害预案。总分公司全体一线理赔人员取消休假，实行24小时待命。分公司理赔部门成立应急理赔工作组，总公司实时提供在线案件审核支持。自应急响应启动后，鼎和保险公司积极调度资源、组织力量，预防及减少重大损失的发生。排查锁定高风险企业和人员，安排专人核实企业情况，协助客户实施重点防护措施。积极与5家合作公估单位紧急沟通，明确工作要求和人员调配需求，火速协调公司合作修理厂和救援机构，做好出险车辆的救援工作和车辆的定损工作。

鼎和保险公司充分借助科技力量赋能台风灾害预警和查勘理赔工作，全面提升风险减量管理效能。发挥鼎和“风险云”系统预警功能，排查台风波及范围内的客户名单，联合客服中心向涉险的汕头、汕尾、揭阳、惠州、深圳、中山、珠海地区的13.18万个客户发送预警防范短信。理赔服务方面，开通绿色理赔服务通道，启动小额案件免查勘服务，引导客户使用视频查勘、微信查勘等线上理赔工具，第一时间赔付损失。

在台风来临前夕，鼎和保险公司还通过客服热线95393、微信公众号、官网等多渠道发布灾害预警信息，指导客户做好台风防灾防损准备工作。

（本文图片由鼎和保险提供）