深圳新闻网2023年9月1日讯（记者  汤莎  通讯员  齐则元）根据气象、水文、海洋部门的预测，台风“苏拉”将于 9月 1日夜间在深圳市或附近登陆，并预计 9月 1日下午起对深圳市带来暴雨等影响。

为全力做好防险抗灾工作，中国人寿深圳市分公司高度重视，已成立重大突发事故应急工作组，启动理赔应急预案，并密切关注台风趋势及人员伤亡情况。

为了保障客户权益，中国人寿深圳市分公司推出了六大理赔应急服务举措。

主动、全面寻找客户。积极协助政府部门及有关单位开展慰问，并充分发动公司员工、销售人员和相关渠道人员，多方收集出险人员信息，全面寻找客户。 

多渠道、全天候受理报案。为客户提供寿险APP或微信自助、销售人员通过e店、柜面报案、95519和当地理赔电话报案服务等多渠道、24小时报案受理服务。 

免交纸质理赔申请资料。理赔突发事件发生期间，通过寿险app、微信自助等线上渠道申请理赔的客户，可仅提供相关影像资料。 

简化费用报销申请资料。对于客户申请医疗费保险金的，可以不提供医疗就诊资料，只提供医疗费用收据，公司在保险金额范围内，按照客户的实际医疗支出，根据保险合同约定给付保险金。 

取消定点医院限制。客户无论是否接受定点医院治疗，公司均承担保险责任。 

提供预付赔款服务。对于因伤住院治疗未结束的，深圳国寿根据承保排查情况及现有治疗情况，主动及时发起预付服务。

接下来，中国人寿深圳市分公司将持续关注政府信息发布及相关报案信息，发现客户将立即启动绿色通道，根据客户家属意愿，积极主动协助客户办理相关理赔事宜，应赔尽赔，应赔快赔，提供快捷、温暖的理赔服务。