深圳新闻网2024年5月17日讯（记者 汤莎）扶残助残体现着中华民族助人为乐的传统美德，也是社会主义精神文明建设的重要内容。近日，民生银行深圳桃园支行主动为残障人士兑换残损币服务，已成为全行学习典范。

近日，正在巡逻的民生银行深圳桃园支行厅堂主管小龙（化名）发现一位残障人士站在营业厅门口，腿脚明显不便，使用一根较粗的木棍当拐杖，在门口边望向厅堂，眼神中似乎有些犹豫。小龙主动上前询问后发现，该男士不但行动不便，言语表达也困难，日常以乞讨为生，想将乞讨的零钱换整。

确认需求后，小龙请男士到清点区提供专属服务。当两个装得鼓鼓的塑料袋放在桌面并打开，满桌的硬币和纸币，零零散散呈现在小龙眼前。鉴于钱币较多，小龙立刻招呼了另一位工作人员刘颖，加速处理。清点的过程中，两人还不停夸赞该男士把零钱整理得很清爽，减轻了清点的难度。最终，铺满桌面的零钱共计500元，并现场将其兑换成崭新的百元钞。接到崭新人民币的男士满脸笑容不断感谢着工作人员：“非常感谢这么热情周到的服务。”

一直以来，金融业都倡导人道、博爱、风险的服务精神，桃园支行厅堂员工此举不但得到了客户的认可，也在全行引发积极反响，已成为民生银行深圳辖区各行服务特殊人群服务典范。