深圳商报2020年3月18日讯（记者肖晗）2020年3月17日，中通快递发布了2019年第四季及全年业绩：全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，市场份额较上一年扩大2.3个百分点至19.1%。
财报显示，中通快递2019年继续保持了稳健的发展态势。全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。全年实现营业收入221.1亿元，同比增长25.6%，其中核心快递服务收入196.06亿元，同比增长27.3%。剔除12.36亿元跨境业务收入后，单票收入为1.72元，同比下降10.1%。中通盈利水平保持了持续稳健的增长，全年调整后净利润为52.92亿元，较上年同期增长26%。此外，服务质量方面，中通在申诉率、公众满意度方面也保持了领先。
值得注意的是，中通快递2019年的业务量及调整后净利润双超公司指引上限。此前，中通快递预计2019年的业务量将在115.1亿至119.3亿之间，调整后净利润将在48亿元至52亿元之间。
中通快递集团董事长赖梅松表示，过去一年，公司围绕着提速业务量增长、继续扩大市场份额的重心，加快基础设施建设加大网点赋能力度，加快科技信息和生态能力建设的赋能，提升全链路的竞争能力。中通推行的收派费标准体系激发了一线小件员的内生动力，并结合末端资源的部署，降低了揽派成本；通过加大自动化分拣设备部署的力度，进一步提高操作效能；此外，中通不断优化自有车队的结构，实现资源利用最大化；继续深化网络结构的扁平，同时不断尝试“点对点直链”的新模式，提升转运效益。在创新科技方面，中通陆续上线和迭代多个系统，全链路数智化水平不断提升。
赖梅松表示，中通全网复工复产工作有序推进，业务量也逐步回升。截至目前，湖北省以外的经营已基本恢复，市场份额也回到了疫情前的水平。尽管疫情在短期内给公司经营带来了一定影响，但中国经济长期向好的趋势没有改变，内需依旧旺盛，行业还会继续保持中高速的增长。今年中通有信心完成超出行业平均增速15个点的业务量增长目标。