深圳市银行业消费者权益保护促进会（以下简称“促进会”）是在深圳银监局的指导下，由深圳辖内主要银行业金融机构、部分律师事务所与热心银行业消费者权益保护事业的媒体、学界等知名人士自愿发起，并经深圳市民政局于2015年7月22日正式批复登记设立的非营利性社会组织。
促进会旨在银行业金融消费者与金融机构间发挥桥梁和纽带作用，化解金融纠纷调解、开展宣传教育和培训研究，维护消费者与银行业金融机构双方的合法权益。
作为全国首家银行业消费者权益保护第三方机构，促进会自成立一年多以来，已收到并受理各类纠纷1912宗，调解成功1586宗， “握手率”为83%，收到锦旗20面，感谢信10封。与此同时，积极开展各项公益宣传教育，提升市民金融素养与风险意识，组织成立“金融义工”团队，走入深圳大学、深职院、水围社区等基层面对面提示风险意识，推出“银行说”脱口秀，通过生动有趣的短视频宣传金融常识。